신규 셀러의 입점부터 정착까지 지원하고, 구매자와 셀러의 CS 대응 및 반품 프로세스를 관리해요. CS 업무 경력 2년 이상이 필수이며, 엑셀과 WMS를 활용한 멀티태스킹 능력이 필요해요. 주 5일 근무하며, 연장 및 휴일 근무 시 수당이나 대체 휴가를 선택할 수 있어요. 별도의 팀 규모나 보고 체계는 명시되지 않았어요.
두핸즈는 2025년 매출 667억 원, 3년 연속 흑자를 달성한 물류 Tech 스타트업입니다.
AI 기반 풀필먼트 서비스 '품고(Poomgo)'를 운영하며,
네이버 N배송 우수 물류사 1위에 선정된 대한민국 대표 풀필먼트 기업입니다.
감곡IC에서 10분, 여주 가남에서 15분, 이천 시내에서 20분 거리에 위치합니다.
중부내륙·영동·중부고속도로 3개 노선을 모두 활용할 수 있어, 자차 출근이 편리한 교통 요지입니다.
우리 파트는 품고 이천XFC의 물류 흐름이 시작되는 첫 관문입니다. 입고되는 모든 상품의 검수·데이터 등록(WMS)·로케이션 적치까지, 물류의 첫 단추를 완벽하게 꿰는 것이 우리의 임무입니다.
본 공고에서는 셀러에게 효율적인 물류 운영을 제공하기 위해 물류 오퍼레이션 매니저를 찾고 있어요.
국내 B2C 채널의 주문부터 출고, 재고 관리까지 물류 운영 전반을 경험하며 데이터 기반 운영 역량을 키워갈 수 있습니다. 사내 각 부서와 협업하며 운영 프로세스 개선을 함께 만들어가게 됩니다.
📅 근무 요일 : 주 5일 (월 ~ 금)
⏰ 근무 시간 : 09:00 ~ 18:00 (점심 식사 및 휴게 1시간)
💰 OT 수당 포함 월 평균 300만원 이상
일한 만큼 정직하게 돌려드려요. OT 수당은 빠짐없이 별도 지급합니다.
연장·야간 출근 : 법에서 정한 수당을 정확히 계산해 지급
주말·휴일 출근 : 1.5배 수당 또는 대체 휴가 본인 선택
경력직은 내부 급여 테이블에 따라 면접 후 최종 처우 별도 협의
온보딩 & 정책 기준 운영: 신규 셀러 입점부터 정착까지 전 과정을 함께 실행하며, 고객사가 정책 기반으로 원활하게 입출고를 운영할 수 있도록 지원합니다.
CS 데이터 분석 및 대응: 출고 이후 구매자 및 셀러의 전반적인 CS를 대응합니다. 반복되거나 급증하는 문제는 데이터로 관리하고, 유관 부서에 공유하여 개선까지 이어지도록 각 팀과 협업합니다.
반품 오퍼레이션: 입고, 양품화, 반출 등 반품의 A부터 Z까지 전체 프로세스를 관리하고 수행합니다.
CS 업무 경력 2년 이상 (경력 지원 시)
고객 중심 마인드 및 원활한 대내외 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분
엑셀 및 스프레드시트 활용이 가능하신 분
WMS 및 다수 사내 시스템을 병행하여 운용할 수 있는 멀티태스킹 역량을 지니신 분
B2B(사업자 대상) 커뮤니케이션 경험이 있으신 분
꼼꼼함과 정확성을 최우선으로 하는 업무 성향을 가지신 분
풀필먼트 센터 업무 경험을 보유하신 분
Slack 등 사내 협업 툴 활용 경험을 보유하신 분
스마트스토어 커머스 플랫폼 이해도를 보유하신 분
고객의 불편을 긍정적인 경험으로 전환해 보신 분
두핸즈는 제대로 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 편의를 제공합니다.
함께해주신 노고, 일한 만큼 정직하게 돌려드려요. OT 수당 빠짐없이 100% 지급해드립니다.
주말·휴일 출근 시 1.5배 수당 또는 대체 휴가, 본인이 선택할 수 있어요.
점심 식사를 든든하게 제공해드려요.
집중해서 일할 수 있도록 연차를 자유롭게 쓸 수 있어요.
회사가 잘 되면 함께 나눠요. 연 1회 이익 순환금(성과급)을 지급해드립니다.
소중한 사람과 함께하는 시간도 중요해요.
본인 경조사는 물론, 부모님 환갑·칠순·팔순까지 경조 휴가와 경조금을 지원해드립니다.
생일엔 소정의 선물을 드려요.🎂
오래 함께하고 싶어요. 3·5·7·10년 장기근속 시 리프레시 휴가를 드립니다.
10주년은 그냥 지나치지 않아요.
순금 골드바(2돈) 또는 제주도 4박 5일 여행 중 택1로 함께한 시간에 감사드립니다.
육아수당 및 육아휴직을 적극 지원해드립니다.
'님' 호칭으로 수평적으로 소통해요
그리고 가장 중요한 것, 인성 좋고 능력 있는 동료!
서류 전형 → 대면 면접 → 처우 협의 → 최종 합격
채용 절차는 포지션에 따라 생략/추가될 수 있습니다.
면접 전형은 품고 이천XFC에서 대면으로 진행됩니다.
경력직의 경우 내부 급여 테이블에 따라 면접 전형 합격 시, 최종 처우를 별도 협의합니다.
입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
