스즈키에서 디지털 마케팅 및 웹사이트 통합을 담당할 전문가를 모집합니다. 고객 경험 향상을 위해 플랫폼 구축과 전략 수립을 주도하며, 디지털 마케팅 또는 웹사이트 구축 관련 3년 이상의 경력이 필수입니다. 데이터와 기술을 활용해 고객에게 감동을 주는 디지털 접점을 설계하는 업무를 수행합니다. 유연근무제가 적용되며, 기술적 시각을 갖춘 인재를 환영합니다.
ITシステム
担当課では、お客様体験の向上を最重要課題として、様々な施策を展開しています。店舗での対面接客の質を高めることはもちろん、個々のお客様に寄り添った情報提供、そしてホームページを通じて期待を上回る感動体験を提供することを目指しています。ホームページを、お客様との新たな接点として、より豊かで満足度の高い体験を創出していきます。
ホームページを効果的な顧客接点として活用できる環境を構築し、各部門と連携しながらデジタルマーケティングを推進することで、一貫性のあるお客様体験を実現することを目指します。
本ポジションでは、デジタルマーケティングに関する経験・スキルを持ち、技術的な視点も兼ね備えた人材をお迎えし、以下の業務に携わっていただきます。
新たな顧客体験を創造する。これは、私たちが目指す姿です。社外のデジタルマーケティングの知見と、当社の取り組みを融合させることが不可欠です。共に、お客様に感動を与えるデジタル体験を創造しましょう。
◆Vision（ビジョン）:「データとテクノロジーの力で、顧客の期待を超える、感動的な顧客接点を提供する」
単に顧客の要望に応えるだけでなく、データと最新テクノロジーを駆使することで、顧客が予想もしなかったような、心に響く体験を創造していくことを意味します。
◆Mission（ミッション）:「顧客中心の思想に基づき、高度なデータ活用とシステム最適化を通じて、お客様が求める情報、サービス、そして繋がりを、最も心地よい形で、デジタル上で提供し続ける」
スムーズに業務に適応し、成長できるよう、以下の教育体制とフォロー体制を整えています。
◆基礎的な知識・スキルの習得
本業務を通して以下のようなスキルや経験を積む事が出来ます。
1. デジタルマーケティング戦略の立案・実行能力:
戦略設計:顧客基盤データや市場トレンドを分析し、具体的なデジタルマーケティング戦略を立案し、実行する経験を積むことができます。
効果測定と改善:各施策のKPI設定、データ分析に基づく効果測定、そして継続的な改善サイクルの実践を通じて、データドリブンなマーケティングスキルが磨かれます。
2. Webサイト統合・プラットフォーム構築・運用スキル:
全社的なWebサイト制作・運用のガバナンスガイドラインを策定し、関係部署への浸透を図る経験を通じて、組織横断的なプロジェクト推進スキルが向上します。
また、統合されたWebサイトプラットフォームの維持・管理、そして継続的な改善提案・実行の経験を積めます。
3. テクノロジー活用・最新トレンドへの対応力:
マーケティングテクノロジーに関する知識を深め、実際の業務で活用する経験が得られます。
技術的観点からの提案を行う能力が養われます。
変化の速いデジタルマーケティングやテクノロジーのトレンドを常にキャッチアップし、業務に落とし込む柔軟性と応用力が身につきます。
4. 関係部署との折衝・調整・推進力:
部門横断的な連携: 各事業部門、DX推進課内の他チーム（DET, BST）など、多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、共通の目標達成に向けて連携・調整する能力が向上します。
ファシリテーション: 各部門のニーズをヒアリングし、課題を整理し、解決策を提示するファシリテーション能力が養われます。
プロジェクト推進: ガイドライン策定やプラットフォーム構築など、プロジェクトを推進していくためのリーダーシップやマネジメントスキルが身につきます。
このポジションは、単なるWebサイト担当者やデジタルマーケターに留まらず、テクノロジーとマーケティングを融合させ、顧客体験をデザインしていく「MarkeTechスペシャリスト」としてのキャリアを築くための、非常に貴重な経験を積むことができます。
以下いずれかの業務経験をお持ちの方
英語に関して必須ではありませんが、以下のような場面で使うこともあります。
ITシステム
浜松駅北オフィス（浜松駅）
