미쓰이스미토모카드는 UX 리서처를 채용합니다. 1,000만 명 이상의 고객을 대상으로 하는 대규모 핀테크 서비스의 사용자 경험을 개선하는 역할을 수행합니다. UX 리서치 실무 3년 이상의 경력과 정성·정량 조사 설계 및 분석 능력이 필수입니다. 금융 서비스의 가치를 높이고 조직의 의사결정을 지원하는 핵심적인 업무를 담당하게 됩니다.
独立組織
スペシャリスト職
#2 クリエイティブ・デザイン
CEOデザインオフィス
一貫した全社横断の顧客体験やブランディング等の実現による、競争力および企業価値の更なる向上を目的に、全社横断で「顧客体験・ブランド価値」の創出・向上を統合的に推進する「CEOデザインオフィス」を独立組織として新設しました。
『1,000万人のリアルなニーズを探求する』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとリサーチの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。
私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク） これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様の声に真摯に耳を傾け、お客様の決済体験を支える社会インフラとして、単体プロダクトの改善ではなく、サービスを横断した一貫性ある体験設計に挑んでいます。
複数のカード、アプリ、リアルとデジタル、金融と非金融。
それらが交差する中で、「お客様にとって意味のある体験とは何か？」をリサーチ起点で定義し、組織の意思決定につなげる。
それが、今回募集するUXリサーチャーのミッションです。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたの探求心と分析力を活かしてみませんか？
UXリサーチャーとして、1,000万以上の会員基盤を持つ大規模フィンテックサービスのユーザー理解と体験価値向上を担っていただきます。企業理念とFive Valuesに基づき、Vpass、Trunkなどの主要プロダクトにおいて、包括的なユーザーリサーチとインサイト抽出を推進していただきます。
■本ポジションの魅力
書類選考→面接（4回）→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書（原本）
②直近お勤め先の在籍証明書（原本）
③源泉徴収票（原本）又は直近一カ月の給与明細写し
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2023年度 70％
2024年度 52％
2025年度 55%
最終更新日：2026年6月30日
金融とデザイン。慎重と柔軟。この共存によって、三井住友カードは進化する三井住友カード経営直下のデザイン組織「CEOデザインオフィス」による公式noteまだ見ぬ金融体験をつくるーーCEO直下組織が三井住友カードで進める、デザインによる事業変革戦略と体験をつなぐ。サービスデザインで描く、三井住友カードの未来
豊洲セイルパーク
