CJ올리브영에서 사용자 리서치를 통해 프로덕트 방향성을 제시할 경력직을 모집합니다. 5년 이상의 리서치 실무 경험을 바탕으로 정성·정량 데이터를 분석하여 비즈니스 임팩트를 창출하는 것이 핵심입니다. 글로벌 리서치, UT, 정량 리서치 등 다양한 영역에서 사용자 경험을 개선할 전문가를 찾습니다.
사용자에 대한 깊은 이해를 바탕으로 프로덕트 방향성을 제시하는 조직입니다.
정성적/정량적 데이터를 융합하여 사용자의 숨겨진 니즈를 발견하고, 이를 프로덕트/비즈니스 임팩트로 연결하는 역할을 수행합니다.
프로덕트 중심의 통합 리서치 수행: 특정 기능이나 UI에 국한되지 않고, 온라인/오프라인, 국내/글로벌 프로덕트 생태계와 고객 여정(User Journey) 전체를 조망하는 심도 있는 리서치를 기획하고 실행합니다.
다양한 방법론 기반의 인사이트 발굴: 심층 인터뷰(IDI), FGI, 사용성 테스트(UT) 등 정성적 방법론뿐만 아니라, 서베이 및 행동 데이터 등 정량적 데이터를 융합하여 문제의 근본 원인(Root Cause)을 파악합니다.
데이터 기반의 프로덕트 전략 및 개선안 제시: 수집된 데이터를 논리적으로 분석하여 리서치 산출물을 제작하고, 이를 바탕으로 '프로덕트 로드맵 및 비즈니스 전략'에 기여하는 인사이트를 도출합니다.
전사 협업: 프로덕트매니저, 프로덕트디자이너, 데이터 분석가, 사업부서 등 다양한 유관부서와 긴밀하게 협업하며, 리서치 결과가 실제 제품 개선 및 신규 기회 창출로 이어질 수 있도록 사용자와 고객에 대한 실행가능한 인사이트를 발굴하고 전사적으로 전파합니다.
글로벌 시장의 사용자를 깊이 이해하고, 국가별 리서치 협업 구조를 만들어가는 분을 찾습니다.
빠른 사이클의 사용성 테스트를 통해 프로덕트 개선에 직접 기여하는 분을 찾습니다.
정량 데이터를 기반으로 사용자 행동의 패턴과 원인을 규명하는 분을 찾습니다.
5년 이상의 실무 경험: 단순 실행을 넘어, 프로덕트 및 사용자 리서치 프로젝트의 A부터 Z까지 설계하고 운영해 본 경험이 있는 분.
탁월한 리서치 설계 및 실행 역량: 비즈니스 목표와 해결해야 할 문제에 맞춰 사용자 인터뷰, 설문 설계, 사용성 테스트 등 최적의 리서치 방법론을 능숙하게 선택하고 실행할 수 있는 분.
구조화 및 전략적 사고 능력: 파편화된 리서치 결과와 데이터를 논리적으로 분석하여, 프로덕트 관점에서 의미 있는 인사이트로
채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다.
직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다.
전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다.
2차 면접 합격자에 한하여 평판조회 및 처우협의가 동시 진행되며,
평판조회 결과에 따라 채용 절차가 중단될 수 있습니다.
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