부산 아웃바운드(TM) 팀 빌딩 리드

팀 소개

패스오더는 전국 카페 점주님들의 매장 운영 효율을 극대화하고 신규/단골 고객을 유입시켜 매출 높여주는 카페 주문 플랫폼이에요. 공격적으로 파트너 매장을 확보하고 패스오더의 성장을 견인하기 위해 '아웃바운드 TM 영업팀’을 신설하게 되었어요.

기존에 갖춰진 방식에서 운영만 맡는 것이 아닌, 아웃바운드(TM) 영업팀을 새롭게 구축하고 교육과 프로세스 설계, 팀원들의 매니징과 성과 관리까지 모두 총괄하며, 0 → 1 → 100 을 만들어 내는 멋진 경험을 할 수 있어요.

오시면 이런 업무를 하게 되실 거예요!

1. 아웃바운드(TM) 영업 조직 빌드업
2. 패스오더의 아웃바운드 영업 조직을 새롭게 구축하고 운영합니다.
3. 아웃바운드 영업 기능을 인하우스로 전환하여 지속적으로 성과를 낼 수 있는 체계를 만들어갑니다.
4. 아웃바운드(TM) 영업 프로세스 및 운영 체계 고도화
5. 잠재 고객 DB 발굴부터 상담, 계약 전환까지의 전체 파이프라인을 설계하고 개선합니다.
6. 콜 운영 구조, 스크립트, 상담 프로세스를 지속적으로 개선하며 효율적인 영업 체계를 구축합니다.
7. 세일즈 툴, CRM, CTI 등 다양한 운영 도구를 활용해 생산성과 효율성을 높입니다.
8. 데이터 기반 영업 파이프라인 구축 및 성과 극대화 전략 수립
9. 점주님들의 매장 운영 사이클을 고려한 가장 효과적인 발신 타임테이블 및 영업 프로세스를 정립합니다.
10. 타 업계의 성공적인 전화 판매 기법을 참고하여, 전환율을 높이는 '스크립트'를 설계합니다.
11. 영업 데이터를 기반으로 병목 구간을 분석하고, 보다 높은 성과를 만들 수 있는 개선안을 도출합니다.
12. 아웃바운드 세일즈 교육 및 성과(KPI)관리
13. 아웃바운드 세일즈 매니저 채용, 교육, 코칭을 통해 고성과 조직을 만들어갑니다.
14. 팀원들의 성과를 데이터 기반으로 관리하고, 목표 달성을 위한 실행 전략과 운영 방식을 고도화합니다.

이런 분을 찾고 있어요!

1. 아웃바운드 영업, 상담 조직 또는 컨택센터 조직을 운영하고 리딩해보신 분
2. 외주 조직 운영 경험이 있거나, 외주 조직을 인하우스로 전환해본 경험이 있는 분
3. KPI 기반으로 성과를 관리하고 운영 체계를 설계해본 경험이 있는 분
4. 스크립트, 프로세스, 운영 방식을 직접 설계하고 고도화해본 경험이 있는 분
5. 빠르게 변화하는 환경 속에서 문제를 정의하고 실행으로 해결할 수 있는 분

이런 분이면 더 좋아요!

1. 카페, 요식업, 배달 플랫폼 등의 산업에 대한 이해도가 높은 분
2. O2O 플랫폼 업계에서 세일즈 리드 역할을 수행해 보신 분
3. 스타트업 또는 고성장 조직에서 팀 빌딩 경험이 있는 분
4. 소상공인 또는 자영업자 대상 영업 경험이 있는 분
5. 인센티브 제도 및 성과관리 체계를 설계해보신 분
6. CRM, CTI, 세일즈 툴 등을 직접 도입하거나 운영해보신 분

이런 내용을 함께 알려주시면 좋아요!

1. 팀리더로서 가장 뜻 깊은 목표 달성 경험이나 성과가 있다면 그 이유와 함께 소개해 주세요.
2. 영업적으로 새로운 전략과 시도를 통해 회사의 성장에 크게 기여했던 경험을 소개해 주세요.
3. 많은 기업 중 페이타랩에서 커리어를 쌓고 싶은 이유가 있다면 그 이유는 무엇인가요?
4. 담당하게 될 업무 중 가장 자신 있거나 해보고 싶은 업무는 무엇이며, 해당 업무를 어떤 방식 및 계획으로 진행해보고 싶으신가요?

이런 여정을 거치게 되실 거예요!

서류전형 ＞ 1차 인터뷰(CEO) > (필요 시) 추가 미팅＞ 서류, 레퍼런스 체크 ＞ 최종합격

1. 전형이 생략되거나 추가 및 변경되는 등 지원 포지션 및 경력 등 기타 상황에 따라 유연하게 진행하고 있어요.
2. 개발자 및 일부 포지션의 경우 서류전형 다음으로 사전 테스트(커피챗, 코딩테스트, SQL 테스트, 과제테스트, 사전질문 등)를 진행해요.
3. 합격 여부와 관계없이 모든 전형의 결과를 안내해 드리고 있으며, 결과는 알림톡 및 메일을 통해 안내 드려요.
4. 레퍼런스 체크를 진행하게 될 시, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행해요.
5. 입사일, 처우 협의 등은 최종합격 시 진행하고 있으며 가능한 지원자님의 상황을 배려해 드리고 있어요.

이렇게 일하게 되실 거예요!

1. 근무 형태: 경력 3년 미만 (6개월), 경력 3년 이상 (3개월) 수습
2. 수습 기간은 지원자님과 회사가 서로를 알아가는 소중한 기간이에요. 수습 기간에도 급여 100% 지급 및 동일한 복지가 적용돼요. 수습기간 이후 내부 기준에 따라 정규직으로 계약하고 있어요.

채용에 진심인 채용담당자의 한마디

구성원분들을 부품으로 여기지 않고, 한 분 한 분을 소중하게 생각하는 만큼 시간이 오래 걸리더라도 신중하게, 우리와 맞는 분을 모시기 위해 노력하고 있어요. 일부 지원자분들에게는 페이타랩 합류 과정이 다소 까다롭고 긴 여정이라고 느끼실 수도 있지만, 서로에 대해 깊게 알아가는 시간이라고 생각해 주시고 우리의 채용 여정을 진심으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)

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