토스 Ads 도메인에서 Technical Writer로서 문서화 체계를 0부터 구축하고 문서 자동화를 주도합니다. Markdown 및 Git 기반의 협업 환경에서 API 문서와 정책을 관리하며, AI 파이프라인을 설계해 팀의 지식 공유 효율을 극대화할 분을 찾습니다. 문서 품질 기준 수립 및 프로세스 개선 경험이 필수입니다.
토스 Technical Writer는 기술적 맥락을 명확하게 전달하고, 나아가 문서 작성을 자동화하기 위한 일을 해요. 토스팀의 테크니컬 라이팅 가이드를 기반으로, 문서화 문화를 직접 확산하고 팀에서 활용할 다양한 문서와 문서 기반의 AI 활용 문화를 만들어가요.
합류하시게 될 토스의 Ads Domain은 광고 제품, 기술, 세일즈, 유저 경험 등의 모든 여정을 완결하여 제공할 수 있도록 하나의 독립된 사업부로 운영되고 있어요. 다양한 직군이 긴밀하게 협업하는 만큼, 제품 정책이나 실험 결과, 기술적 의사결정이 빠르고 정확하게 공유되는 것이 매우 중요해요.
Technical Writer는 문서를 작성하고, 정리하는 데서 그치지 않아요. 문서의 품질 기준을 세우고 문서 작업 자체를 자동화하면서, 팀이 일하는 방식을 바꿔요.
즉, 단순히 문서화 프로세스를 만드는 것을 넘어, 팀 전체의 지식이 축적되고 공유되는 구조를 구상하고 만들어 나갈 수 있어요.
토스 내부에는 아직 문서화 문화가 자리 잡지 않은 조직도 있고, 외부로 공개되는 문서들도 많아요. 이런 환경에서 토스 엔지니어링 챕터 리드와 협력해 초안을 만들고, 가이드를 적용해요.
'문서화 문화'에 공감하고, 기술 문서를 작성해서 팀의 속도를 빠르게 만들었거나, 팀 워크플로에 문서화 프로세스를 접목하신 경험이 있다면, 잘 맞을 수 있어요.
합류하면 함께할 업무예요
문서가 없는 영역에서 0에서 1로 문서화 체계를 만들어요,
광고 도메인의 용어와 정책, 데이터 활용 방식을 공통 맥락(SSOT)으로 정리하고, 대형 광고주, Agency, MMP 등 외부 파트너가 쓰는 광고 API 및 웹훅 문서를 구조화하고 관리해요.
반복되는 문서 리뷰와 피드백을 자동화하는 AI 파이프라인과 인프라를 직접 설계하고 구현해요.
내외부 API 레퍼런스, 광고 SDK 정책, 대고객용 정책, 온보딩 문서를 작성하고 팀원들의 초안을 리뷰해요.
Technical Writing 챕터에서 공통의 문서 품질 기준과 평가 체계를 만들어 도메인과 전사에 배포해요.
