[쿠팡] Senior HR Analytics (HR Insights)

회사 소개  

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (High-tech), 초연결사회 (Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 

직무 소개

HR Analytics & Insights 팀에서는 논리적·비판적 사고력이 뛰어나고, 강한 학습 의지와 사람에 대한 진정성 있는 관심을 가진 인재를 찾고 있습니다. 본 역할은 데이터와 다양한 형태의 증거를 기반으로 효과적인 의사결정을 지원하고, 채용 프로세스 전반에 걸쳐 인사이트를 제공하는 문제 해결사(Problem Solver) 역할을 수행하게 됩니다.

정량적 방법과 정성적 방법을 모두 활용해 조직의 문제를 해결하고, 구조적·체계적인 접근 방식으로 도전 과제를 해결하며 솔루션을 구체화하게 됩니다. 또한, 채용의 기본 지표를 구축 및 고도화하고 이를 분석하여 주요 이해관계자에게 인사이트를 전달함으로써, 데이터에 기반한 더 나은 인사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

쿠팡이 가파른 성장을 지속함에 있어 채용은 성공의 핵심적인 요소이며, 본 팀은 데이터 기반의 의사결정을 이끄는 데 중추적인 역할을 담당하고 있습니다. 구조화된 데이터와 비정형 데이터 모두를 다루게 되며, 새롭고 생소한 데이터 소스를 적극적으로 탐색하려는 자세가 필수적입니다. 빠르게 변화하는 환경 속에서 채용 및 HR 데이터를 다루는 만큼, 정확성과 신속성이 매우 중요합니다.

업무내용

• 대시보드 개발: 비즈니스 요구사항을 충족하고 성과를 측정할 수 있도록 자동화된 보고서 및 대시보드를 설계, 구축 및 고도화
• 데이터 분석 및 공유: 채용 데이터를 체계적으로 수집·분석하고, 인사이트를 도출하여 이해관계자에게 시각화된 형태로 공유
• 이해관계자 파트너십: 채용 리더 및 주요 내부 이해관계자와 긴밀히 협업하여 핵심 지표(KPI)와 정기 리포트를 설계하고 실행 및 유지 관리
• 글로벌 협업: 글로벌 채용 팀과 협업하여 전사적인 채용 비전 및 로드백과 방향성 얼라인
• 프로젝트 지원: 수시(Ad-hoc) 프로젝트 및 보고 업무를 지원하고, 발생하는 이슈를 효과적으로 관리하고 해결
• 프로세스 개선: 기존 운영 방식에 대해 지속적으로 문제의식을 가지고 채용 프로세스, 데이터, KPI의 개선을 주도
• 데이터 흐름 관리: 채용 및 분석 조직의 효율성과 정확성 향상을 위해 내부 데이터베이스 간 데이터 흐름을 체계적으로 관리

자격요건

• 학사 학위 이상 소지자
• HR 분석(HR Analytics) 또는 비즈니스 분석(Business Analytics) 분야에서 5년 이상의 유관 경력을 보유하신 분
• 데이터 분석적 배경이 검증되었으며, SQL 역량이 능숙하신 분
• BI 툴(Power BI, Tableau, Excel)에 대한 깊은 이해도를 가지신 분
• 데이터를 명확하게 프레젠테이션하고 요약하여 전달할 수 있는 역량을 갖추신 분
• 비정형 데이터 처리가 가능하며, 익숙하지 않은 데이터셋도 원활히 다룰 수 있는 분
• 꼼꼼하고(Detail-oriented), 성과 지향적이며, 높은 조직 조직화(Organized) 능력을 갖추신 분
• 독립적으로 업무를 수행하는 동시에, 팀 환경에서 효과적으로 협업할 수 있는 분
• 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 실행 가능한 인사이트(Actionable insights)를 제공할 수 있는 분

우대사항

• 변화가 빠르고 요구사항이 많은(High-demand) 환경에서 근무한 경험이 있으신 분
• 데이터의 정확성과 무결성(Integrity)에 대한 높은 집중력을 가지신 분
• 데이터 엔지니어링 또는 심층 분석(Advanced analytics) 분야의 배경지식이 있으신 분
• HR 솔루션(특히 Greenhouse 또는 Workday)에 대한 기본 지식이 있으신 분
• 한국어와 영어 모두 서면 및 구두로 효과적인 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 디지털 프로세스 자동화(DPA) 툴(특히 Power Automate) 사용 경험이 있으신 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형 절차
• 서류전형 - 채용담당자 전화인터뷰 - 전화/Tech인터뷰 - 화상(대면)면접 – 최종 합격
• 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
• 참고 사항
• 고용형태는 정규직으로 수습기간은 12주를 포함합니다.
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
•  직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 
• **개인정보 처리방침
  **쿠팡그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 
  https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
• 서류반환 정책 
• 본고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다.

· 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

· 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

· 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지

채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

· 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다