Senior Communication Planner / コミュニケーションプランナー(マネージャー候補) - Mercari Marketplace
커뮤니케이션 매니저정규직시니어 · 경력 무관
메르카리는 브랜드 전략과 콘텐츠 마케팅을 주도할 시니어 커뮤니케이션 플래너를 채용합니다. 3년 이상의 관련 경력과 프로젝트 관리 역량이 필수이며, 일본어 능통자를 찾습니다. 데이터 기반의 의사결정을 통해 고객의 긍정적인 인식 변화를 이끌어내는 역할을 수행합니다. 자유로운 환경에서 영향력 있는 캠페인을 기획할 수 있는 기회입니다.
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only.
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。
ブランド戦略やマーケティングゴールに沿って、メルカリグループの露出を増やし、新規・既存のお客さまのメルカリへの興味喚起やサービスへの理解促進など、[ポジティブな意識変容を促す]ことがミッションです。
中長期の視点では、メルカリグループへの信頼や好感度を高めるための施策を考え実行することが求められます。短期の視点では、新規のお客さま・離脱したお客さま・今利用いただいているお客さまがより楽しく便利に使っていただけるようメルカリの注力しているあんしんあんぜんへの取り組みや、便利機能、人気のカテゴリーなどをアピールし、1人でも多くのお客さまにメルカリを選択肢に入れてもらうためのポジティブな露出を増やします。
下記の役割を通じて、メルカリのブランド強化やお客さまの満足度向上に貢献していただきます。
アプリやサービスの価値を伝えるため、魅力的なコンテンツを制作・配信する
エンゲージメントを向上させるため、オフライン・オンライン問わず、お客さまが参加できる施策を企画・実行する
利便性を向上させるため、アプリの使い方や新規機能・新規サービスについての最新情報を多チャネルにて提供する
具体的な業務内容は下記のとおりです。
ブランド戦略やマーケティングゴールに沿って、コミュニケーション / コンテンツ戦略の構築および実行を担っていただきます。複数のチームメンバーで、得意な領域を分担して実行しますので、全てを行うわけではありません。得意な分野を活かして、メルカリのコンテンツ戦略やお客さまとのコミュニケーションをリードしていただきます。
お客さまのニーズやトレンドを分析し、コミュニケーション / コンテンツ戦略に策定
ブランドやプロダクトの価値を伝えるコンテンツやイベントの企画・実行
ブログ記事、SNS、メール、アプリ内配信、動画コンテンツなどの企画・制作・編集
施策の効果を分析し、KPIに基づいた改善施策の実施
常に決まった業務をやるというよりは、オウンドメディアやSNSなど定常運用しているものを除いては、その時に必要な課題の解決に向けた企画を検討し、実行します。
「世の中で話題になるような施策を生み出しやすい」
求める経験・スキル
メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
ブランディングやコンテンツマーケティング関連の3年以上の経験を有し、以下のいずれか1つ以上に強みがあること
オンライン、オフラインのブランディング施策のプランニング〜実行
SEOおよびSNS戦略に関する知識
文章、画像、動画などコンテンツ・クリエイティブ制作や編集のスキル
社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験、もしくはメンバーマネジメントのご経験
データとインサイト分析に基づいた意思決定スキル
歓迎する経験・スキル
社内で他チームと連携するにあたり、下記の経験や知識があると活躍の場が広がります
サービスのブランド戦略立案および実行の実務経験
広告代理店、クリエイティブブティック、PRエージェンシー等でのご経験
クリエイティブディレクションやデザインの知識・経験
デジタルマーケティングやマスマーケティングの経験
データ分析に基づくKPIの設定と、その数字を実際に達成したご経験
英語環境での業務経験
語学力
日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
英語：Basic (CEFR - A2) 歓迎
※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください
メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。
選考の流れ
※詳しくは こちらのページをご覧ください
メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。
採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。
詳しくは、I&D statementをご覧ください。
なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。