산산은 엔터프라이즈 고객을 대상으로 비즈니스 데이터베이스 'Sansan'의 활용을 지원할 고객 성공(Customer Success) 담당자를 모집합니다. 무형 서비스 분야에서 5년 이상의 솔루션 영업 또는 고객 성공 경험이 필수입니다. 대기업 경영진을 대상으로 한 문제 해결 제안 능력이 중요하며, 고객의 사업 성장을 이끄는 전략적 파트너 역할을 수행합니다.
ビジネスデータベース「Sansan」に携わります。
「Sansan」は、創業時の2007年に提供を開始し、法人向け有料名刺管理サービス市場で12年連続シェアNo.1を獲得（※）するなど、確固たる地位を築いてきました。
その提供領域は単なる名刺管理にとどまらず、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現するビジネスデータベースへと進化。契約件数は1万件を突破し成長を遂げています。
加えて、新たに「デジタル名刺ソリューション」や「データ連携ソリューション」の提供を開始し、そのサービス提供領域をさらに拡大しています。今後も「名刺管理から、収益を最大化する」ために、進化を続けていきます。
※営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025（2025年1月 シード・プランニング調査）
カスタマーサクセス部は、「Sansanによるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。
「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。
定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。
事業拡大に伴う人員体制強化のため
「Sansan」を通じて大手企業の営業DXを加速させ、お客様の事業に大きな影響を与えられます。
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡に使用します。
Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。
※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。
年収812万円〜1,288万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
年収812万の場合
月額58万（基本給46.9万＋時間外手当11.1万）
年収1,288万の場合
月額92万（基本給74.5万＋時間外手当17.5万）
※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します
※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
屋内禁煙
9:00〜18:00 または 9:30〜18:30
※配属部署により異なります。
※ 各制度の詳細はこちら
※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。
正社員
あり（6ヵ月）
会社の定める業務
会社の定める勤務地
週3日以上出社
本求人票に記載の内容は、会社の方針によって変更になる可能性があります。
