토스증권에서 금융사기방지 및 FDS 운영을 담당할 Retail Operations Manager를 채용합니다. 전기통신금융사기 및 FDS 모니터링 관련 2년 이상의 실무 경험이 필수입니다. 단순 운영을 넘어 주도적으로 업무 프로세스를 개선하고 고객 만족을 이끌어낼 분을 찾습니다. 핀테크와 모바일 서비스에 대한 높은 이해도를 갖춘 분들의 많은 지원 바랍니다.
전기통신금융사기, FDS 모니터링 등의 업무에 대한 경험이 2년 이상 있는 분이 필요해요.
금융사기 영역 전반에 대한 높은 이해도와 관심이 필요해요.
꼼꼼한 업무 처리 능력을 바탕으로 빠르게 다양한 업무를 진행하신 분이 필요해요.
업무 처리를 하시면서 비효율적인 업무, 프로세스 등에 대해 개선을 해본 경험이 필요해요.
Consumer Mobile Service와 Fintech에 대한 높은 이해와 관심이 있으면 좋아요.
원활한 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 고객 응대는 물론 팀 내 다양한 협업자들과 잘 소통해 보신 분이면 좋아요.
“누군가가 만든 관습적인 업무에서 벗어나, 스스로 업무를 구상하고 주도적으로 개선을 해보고 싶다면 주저하지 말고 지원해주세요.“
루틴한 업무, 비효율적인 업무에 대해 생각해본 적이 있으신가요? 과연 그 업무방식은 고객의 만족을 만들고 내부에서는 효율을 내는 방식일까요? 만약 아니라면, 이에 대해서 말씀을 해보신 적이 있으신가요? 만약 그러한 환경을 타파해보고 싶다면 토스증권과 함께 하자고 말씀 드리고 싶어요.
한계 없이, 투명하게 제공되는 정보들과 리소스는 물론 유관부서와의 다양한 협업을 통해 업무에 대한 개선지점 발굴과 달성까지 이뤄볼 수 있어요. 그리고 이를 바탕으로 고객만족까지 이어지게 할 수 있어요.
단순한 업무처리자에서 벗어나 하나의 제품을 운영한다는 생각으로 업무에 임하신다면, 그 과정에서 만든 작은 개선 하나하나가 실제로 수많은 고객의 경험을 바꾸는 걸 직접 확인하실 수 있을 거예요. 누가 시켜서가 아니라 스스로 질문을 던지고, 답을 찾아가는 과정 자체를 즐기실 수 있는 분이라면 토스증권에서 그 역량을 마음껏 함께 펼쳐보실 수 있길 바라요!
