리소나 비즈니스 서비스에서 埼玉業務サポートオフィス의 후방 사무 담당자를 모집합니다. 사회인 경력 3년 이상이며 사무 또는 금융권 근무 경험이 필수입니다. 주요 업무는 은행 사무 처리 및 고객 전화 응대입니다. 정사원으로 채용하며, 체계적인 교육을 통해 금융 업무를 배울 수 있습니다. 사무 효율화에 관심 있는 분들의 많은 지원 바랍니다.
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行からなるグループ銀行で、国内の5大銀行グループの一角を占めています。
「法人/個人への多様な信託機能を備えた国内唯一の商業銀行」として、銀行業務に加え、
相続・不動産業務、事業承継、年金信託といった信託機能を通じたサポートや、SX・DX支援、ベンチャー支援、人財ソリューション等お客さまのこまりごと起点の多様なビジネスを、広域かつ地域に密着して展開しています。
ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。
「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。
そんな想いを受け止め、りそなグル－プは業界の様々な常識を変えてきました。
りそなビジネスサービスは、りそなグループ各社からの事務業務の受託や、グループ等で働く人財の職業紹介を行っています。りそなグループでは「リテールNo.1」の実現に向け、ビジネス構造や経営基盤の変革を進めるコーポレートトランスフォーメーション（CX）に取り組んでいます。近年、DXの重要性が高まる中、当社は最新のIT技術を積極的に活用し、業務プロセスのデジタル化や効率化を推進しています。「業務プロセス構築により新しい価値を生み出す会社」を目指し、グループ企業価値をさらに大きくすべく取り組んでいます。
配属先となる埼玉業務サポートオフィスでは、埼玉りそな銀行営業店の後方事務を担当していただきます。りそなグループでは、銀行窓口をお客さまの困りごとの解決に向けた相談の場と位置づけており、手続きに伴う事務処理は後方事務拠点に集約し、効率的に処理する体制を構築しています。また、営業店に残る事務を詳細に分析し、さらなる集約を推進しています。こうした取り組みの結果、営業店の変化に伴い、後方事務拠点は営業店の事務をより広範に集約する重要な拠点へと進化しています。今後、業務量の増加が見込まれる中、後方事務拠点はますます重要な役割を担うことになります。そのため、円滑かつ正確に事務を遂行するための人財強化が喫緊の課題となっています。
後方事務拠点における円滑かつ堅確な事務処理と電話等を含めた丁寧なお客様対応に貢献いただくことを期待します。
後方事務の専門家として多岐に亘る業務をご担当いただくことで、業務経験を積んだ後は、チームの現状分析、課題解決、チーム運営の参画など、より高度な職務遂行にチャレンジしていただくことも可能です。
※事務処理に必要な知識の習得に向けたサポートをいたしますので、金融業界の経験は必須ではありません。
入社後の研修では、りそなグループについての理解を深めるとともに、当社の各事務センターや本部部署における業務内容を座学や見学を通じて学んでいただきます。また、グループ銀行の支店見学や銀行入社者向け研修の一部に参加することで、 グループ銀行から当社に委託される事務業務の全体的な流れを把握していただけます。中途採用では即戦力を求めることが一般的ですが、当社では充実した研修を通じて、業務の基礎からしっかり学べる環境を提供しています。 金融業界での経験がある方はもちろん、未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、丁寧なサポート体制を整えています。
りそなビジネスサービス埼玉業務サポートオフィス（埼玉りそな銀行本社内）
※業務内容は事務が約9割、電話対応が約1割程度となります。
※専用端末を使用したり、秘匿性の高い情報（戸籍）を取り扱う業務であるため、テレワークではなく出社をしています。
※現在は紙での作業が多いですが部署全体でデジタル化を進めており、数年かけて業務効率向上を進めていく予定です。
10～20時間／月
ワークライフバランスを重視した職場環境にあり、オンとオフのメリハリがつけやすいです。また、会社全体で仕事の進め方を見直し、効率を高める取り組みを進めています。これにより、残業を減らし、働きやすい環境づくりを目指しています。
基本的にありません。ただし、将来的に転居を伴わない勤務地変更はあります。
また、ご本人が希望する業務や、キャリア形成のために隔地転勤の可能性はあります。この場合、例えば家族の看病や介護など家庭の事情を踏まえて行うようにしています。
◇首都圏における拠点所在地
東京都（江東区、台東区、港区、目黒区）、埼玉県（さいたま市、川越市、北本市）
◇関西圏における拠点所在地
大阪府（大阪市中央区・城東区・住之江区、豊中市）、兵庫県（神戸市中央区・西区）、滋賀県（大津市）
大学卒業以上
①社会人経験3年以上
②以下のうち、いずれかの経験をお持ちの方
