Product Manager - Omnichannel

직무소개

옴니채널 Product Manager는 온·오프라인을 통합한 고객 경험을 설계하고, 신규 O2O 서비스를 End-to-End로 구축·운영·확산하는 전 과정을 리딩합니다.

1. 고객 경험 및 서비스 전략 설계

• 온·오프라인 고객 여정 통합 설계

• O2O 서비스 기획 및 중장기 로드맵 수립

2. 플랫폼·시스템 기획

• 매장기반 오프라인과 온라인 채널 간 연계 구조 설계

• API 기반 옴니채널 플랫폼 구조 정의 및 개선

3. 실행 및 확산 리딩

• 개발·디자인·운영 조직과의 협업을 통한 제품 개발 및 출시

• 매장 적용 및 현장 확산 리딩

• 데이터 기반 성과 분석 및 지속적인 서비스 개선

요구경험 및 역량

[Experience]

1. 8년 이상의 유관 경력을 보유하신 분

2. End-to-End 제품 리딩 경험

• 문제 정의부터 기획, 개발, 출시, 운영까지 전 과정 경험

3. 옴니채널/커머스 도메인 이해

• 재고·결제·프로모션 등 커머스 전반

• 온·오프라인 연계 서비스 경험

4. 협업 기반 실행 경험

• 개발·데이터·MD·운영 등 다양한 조직과의 협업 및 제품 출시 경험

[Skill/Knowledge]

1. 문제 구조화 및 시스템적 사고

• 복잡한 요구를 제품 요구사항으로 구조화

• 프로세스·데이터·운영 관점의 통합 설계 역량

2. 강한 실행력

• 기획에 그치지 않고 실제 서비스 적용 및 확산까지 이끌어낸 경험

3. 커뮤니케이션 및 설득력

• 다양한 이해관계자 사이에서 alignment 확보 및 의사 결정을 이끄는 능력

우대사항

• 프롬프트 설계, 응답 구조 설계 등 생성형 AI 서비스 UX 기획 경험

• Agile/Scrum 기반 조직에서의 Product Owner, Product Manager 역할 수행 경험

• 뷰티/헬스/라이프스타일 커머스 도메인 경험

• 사용자 행동 데이터 기반 분석 및 퍼널 설계 경험

• 플랫폼/백오피스/운영툴(Product Ops 성격) 기획 경험

• 데이터 분석 도구(BigQuery, Tableau, Amplitude 등) 활용 경험

전형안내

서류 전형 - 1차 면접 전형 - 온라인 인성검사 - 2차 면접 전형 - 3차 전형(평판조회 및 처우협의) - 건강검진 - 합격

지원 및 유의사항

• 채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다.
• 직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다.
• 전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다.
• 2차 면접 합격자에 한하여 평판조회 및 처우협의가 동시 진행되며, 평판조회 결과에 따라 채용 절차가 중단될 수 있습니다.

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