직무소개
올리브영의 매장결제PM은 오프라인 판매채널인 매장의 구매 여정에서 대고객 세일즈/서비스 경쟁력 강화를 위한 서비스 기획을 전담합니다. 국내/해외 고객에게 올리브영 매장에서 경험할 수 있는 올리브영만의 차별화된 서비스를 제공하고, 매장 환경의 지속적인 고도화를 통한 사용자 편의성을 높여나가는 것을 목표로 합니다. 오프라인 매장 진화를 위한 AI 기반 리테일테크 발굴 및 H&B 시장의 변화 흐름에 빠른 대응이 가능한 서비스/시스템 고도화를 수행해 나갑니다.
[오프라인 결제 프로세스 관리 및 POS 운영 PM]
올리브영 전매장 POS 운영 지원 및 고도화 개선을 위한 기획 업무 수행
- 오프라인(매장) POS/SCO 개선 기획 및 협업 서비스 구축 기획
- 오프라인(매장) POS/SCO 운영 대응 (요구사항 접수 및 분석, 기능 요건 명세화)
- 오프라인 결제 서비스 적용 기획
- 오프라인 결제/카드사청구/정산 금액 대사 프로세스 관리
- 다양한 결제수단 관리 및 도입 프로세스 수립/운영
요구경험 및 역량
[Experience] 아래 경험을 한 가지 이상 보유하신 분
- 만 5년 이상 POS 운영 및 서비스 개선 기획 경력
- POS/SCO 결제 프로세스 및 정책 수립/개선 경험 보유
- POS/SCO 고객 결제 단계 및 기능에 대한 개선 경험 보유
- 프랜차이즈 및 대형 오프라인 매장 POS 운영 관리 경험 보유
- 각 카드사 직승인 체계 및 프로세스 수립 및 도입 경험 보유
- VAN 사 연동 및 간편결제 개발 프로세스 구축 경험 보유
[Skill/Knowledge]
- POS/SCO System 운영 및 분석/설계 역량
- PM, PL 역량 (개선안 설계 및 기획)
- 원활한 커뮤니케이션 능력과 책임감을 보유하신 분
우대사항
[Skill/Experience]
- 대형 유통 사업 POS 시스템 운영 및 기획 경력
- 영업 시스템 운영 및 기획 경력
- 매장 운영 관리 서비스 기획 경력
[Character/Personality]
- Agile 업무 환경 경험 (Scrum, Sprint, Squad 환경 경험)
- 매장/사용자 위주의 경험을 모니터링하여 실제 사용성 향상을 위해 주도적으로 서비스 기획/설계할 수 있는 분
- 신규 서비스 기획이나 비효율 프로세스 개선을 위해 PM 역할을 책임감 가지고 수행할 수 있는 분
- 다양한 직군의 업무 담당자와의 커뮤니케이션에서 적극적으로 의견을 제시할 수 있는 분
- 업무 협업 Tool 기반으로 현업, 개발 조직 간의 업무 진도 관리와 커뮤니케이션 조정 경험이 많으신 분
전형안내
서류 전형 - 1차 면접 전형 - 온라인 인성검사 - 2차 면접 전형 - 3차 전형(평판조회 및 처우협의) - 건강검진 - 합격
지원 및 유의사항
- 채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다.
- 직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
- CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다.
- 전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다.
- 2차 면접 합격자에 한하여 평판조회 및 처우협의가 동시 진행되며, 평판조회 결과에 따라 채용 절차가 중단될 수 있습니다.
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