무신사의 고객 성장 플랫폼을 이끌 Product Lead를 찾습니다. 이커머스/그로스/MarTech 분야 8년 이상의 경력과 3년 이상의 PM 리딩 경험이 필수입니다. CRM 자동화, 멤버십 고도화, AI 기반 타겟팅 전략을 수립하여 전사적 비즈니스 임팩트를 창출하는 핵심 역할을 수행하게 됩니다.
팀 무신사 테크 조직은 혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 핵심 기술 조직입니다. 고객과 입점 브랜드가 각자의 고유한 개성을 자유롭게 표현할 수 있도록, 데이터와 기술을 기반으로 한 개인화된 경험을 제공합니다. 무신사 테크는 새로운 도전을 두려워하지 않으며, 항상 새로운 영역에서의 성공을 꿈꿉니다.
무신사는 한국을 넘어 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.
Customer Growth 팀은 무신사의 마케팅 조직과 운영 조직이 사용하는 고객 성장 플랫폼(Customer Growth Platform)을 직접 설계하고 만드는 팀입니다.
수백만 명의 고객 행동 데이터를 기반으로 CRM 자동화, AI 기반 타겟팅, 초개인화 캠페인 시스템을 구축하며, 회원등급·멤버십·로열티 프로그램을 통해 고객이 무신사 생태계 안에서 지속적으로 머무르고 성장할 수 있는 구조를 함께 설계합니다. 재방문율·재구매율·LTV 등 핵심 비즈니스 지표에 직접적인 영향을 미치는 팀으로, 단순히 마케팅을 지원하는 것을 넘어 고객 가치의 장기적인 성장 구조 자체를 만드는 역할을 합니다.
현재 AI 기반 업무 자동화 제품을 본격적으로 확장하는 동시에, 멀티 플랫폼 전략에 맞춘 멤버십 체계 고도화를 함께 추진하고 있으며, 이 여정을 함께 주도할 Product Lead를 찾고 있습니다.
이 팀에서 얻을 수 있는 것은 아래와 같이 3가지로 요약 가능합니다.
이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)
