📢 최고의 사용자 경험, 함께 만들어나가요
누구에게나 상식적이고, 최고의 경험을 제공하는 금융 서비스를 함께 만들어나가고 싶으신가요?
토스에서는 월간 1,700만 명의 사용자에게 사랑받는 토스 앱의 사용자 경험을 설계해요.
송금부터 간편결제, 쇼핑까지 다양한 서비스에서 새로운 경험의 기준을 만들어가고 있어요.
새로운 금융의 역사를 만들 준비가 되셨나요? ‘토스’로 지원해보세요.
토스를 소개해요
- 월간 활성 유저 수 1위 금융 플랫폼의 지면과 경험 전반을 책임지는 곳으로, 모든 계열사의 서비스를 아우르며 연결해요.
- 내가 그린 화면과 설계한 화면이 1,700만 명의 고객에게 영향을 미치는 경험을 할 수 있어요.
- 송금, 대출 같은 금융 제품뿐만 아니라 쇼핑, 고양이 키우기, 만보기까지 사용자의 일상에 스며드는 경험을 만들어가요.
- 토스 생태계 전체를 지원하며, 다양한 서비스와 기능이 매끄럽게 연결되도록 설계해요.
토스 Product Designer는 이렇게 일해요
- 제품의 1인 디자이너로서 고객과 만나는 모든 화면을 주도적으로 설계하고 의사결정해요.
- 별도 승인이나 보고는 필요 없어요. Product Designer가 사용자 경험에 대해 최고의 책임과 권한을 가져요.
- 각 사일로는 6~8명 정도로 구성되어 있어요. 독립적으로 의사결정하기 때문에 마치 작은 스타트업에 합류한 느낌일 거예요!
- 집중할 것은 사용자가 겪는 문제를 해결하는 것 뿐이에요. 이 과정에서 필요한 리서치, 라이팅, 그래픽 등은 각 분야 최고의 전문가들이 함께해요.
- 고객이 느끼는 불편함을 정성, 정량적으로 수집하고 최고의 경험을 만들기 위해 끊임없이 개선해요. 이와 더불어 제품의 비즈니스 성장도 함께 고민해요.
이런 역량을 가진 분이 필요해요
- 내가 원하는 것이 아닌, 사용자가 원하는 것을 정량적 · 정성적 데이터 기반으로 개선해 본 경험이 필요해요.
- 이를 근거로 솔루션을 직접 설계하고 시장에 출시해본 경험이 필요해요.
- 위계가 명확하고 조형적 완성도가 뛰어난 App 및 Web UI를 구성할 수 있는 분이 필요해요.
- 궁극의 고객 경험을 위해 논리적으로 구성원을 설득하고 협업할 수 있는 분이 필요해요.
- 데이터를 통해 본인의 디자인을 평가하고 개선할 수 있으면 좋아요.
- 러닝을 적극적으로 공유하고, 디자이너들이 함께 성장하는 환경을 만들 수 있는 분이면 좋아요.
- 금융업 경험이 없어도 괜찮아요. 함께 성장할 수 있는 분을 기다려요.
꼭 확인해 주세요
- Product Designer 는 2가지 방식으로 지원할 수 있으며, '지원하기' 버튼을 누르면 지원 방식을 선택할 수 있어요.
>- 포트폴리오 없이 간편하게 지원하기 : 역량이 잘 드러나는 한 가지 사례만 있으면 충분해요. 토스에서 준비한 질문 5개에 맞게 정리하기만 하면 포트폴리오 파일없이 바로 지원할 수 있어요.
>- 이미 준비한 포트폴리오로 지원하기 : 갖고 계신 포트폴리오가 있다면 그대로 제출해서 지원해주세요.
>- 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.
>- 두 전형 모두 직무 인터뷰에서는 직접 선정한 2개의 사례에 대해 깊게 이야기 나눠요. 그렇다 보니 포트폴리오 제출여부와 관계없이 추후 별도의 발표자료 준비가 필요하다는 점 참고해 주세요.
>- 입사가 확정된 이후 합류하시게 될 사일로가 결정되며, 각 사일로는 신사업부터 기존 사업까지 다양한 제품들을 만들어 가고 있어요.
포트폴리오와 답변은 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민한 과정을 담아주세요.
- 제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지가 있으면 더욱 좋아요.
- 표준화된 솔루션에 머물지 않고, 창의적이고 도전적으로 문제를 풀어낸 과정이 있으면 더 좋아요.
토스로의 합류 여정
- 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
