합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 약 300명의 동료가 함께하고 있어요.
- 토스씨엑스의 Operations Supporter (리스크운영) 포지션은 Payments CX Team에 속해 있어요.
- Payments CX Team은 온라인 결제 PG 서비스 ‘토스페이먼츠’의 결제·정산 관련 업무와 상담을 맡는 팀이에요.
- PG 서비스 이용 가맹점을 모니터링하는 Risk Manager 분과 협업할 예정이에요.
합류하면 함께할 업무예요
- 토스페이먼츠 PG 서비스를 이용하는 가맹점의 사이트 및 거래 내역을 모니터링하며 이상 여부를 점검해요.
- 가맹점 사이트 URL 검수, 거래 패턴 확인, 민원 대응 등을 통해 잠재적인 리스크를 식별하고 관리해요.
- 모니터링 과정에서 발견된 이슈와 데이터를 체계적으로 정리하고, 관련 정보를 취합 및 분석해요.
- 반복적으로 발생하는 문제나 이상 패턴을 기반으로 인사이트를 도출하고, 리스크 대응 방향을 고민해요.
- 도출된 인사이트와 개선 아이디어를 바탕으로 리스크 정책 및 운영 프로세스 개선을 제안해요.
- 그 외 PG 오퍼레이션성 업무를 수행해요.
이런 분과 함께하고 싶어요
- PG사 및 온라인 결제 서비스에 대한 경험이 있으면 좋지만, 관련 경험이 없어도 빠르게 배우고 싶은 분이면 충분해요.
- MS Office (Excel 등) 기본적인 데이터 정리 도구를 활용할 수 있으면 좋아요.
- 작은 이상도 놓치지 않는 꼼꼼함과, 스스로 문제를 찾고 해결하려는 태도를 가진 분을 찾고 있어요.
- 팀원들과 긍정적으로 소통하며 함께 개선해 나가는 것을 좋아하는 분이면 더욱 잘 맞아요.
꼭 확인해 주세요
- 8/18(화)에 입사해요.
- Operations Supporter는 6개월 단기계약직 포지션으로 관련 경험이 없는 신입도 지원할 수 있어요.
- 근무 시간대는 평일 14:00 ~ 18:30 (휴게시간 30분 포함) 이에요.
- 신도림 오피스에서 근무해요.
- 평일 일 8시간 근무 기준 월급 120만 원(식대 10만원 포함)이에요.
토스씨엑스로의 합류 여정
- 서류접수 > 직무 인터뷰 > 최종합격
- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대하고 있어요.
함께할 동료를 위한 한마디
"관련 경험이 없어도 동료들과 스터디를 진행하고, 피드백을 주고 받으며 업무 역량을 키워나갈 수 있어요."
- 서로 의견을 교환하고 개선이 필요한 지점을 직접 해결하는 경험을 하고 싶다면 지원해 보세요!
