Operations Supporter (결제서비스 리스크운영) - 토스 · 토스씨엑스 | Mirimo

Operations Supporter (결제서비스 리스크운영) - 토스 · 토스씨엑스 | Mirimo

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

토스씨엑스의 Operations Supporter (리스크운영) 포지션은 FDS Team에 속해 있어요.
FDS Team은 고객의 피해 예방을 위해 소비자 보호 관점에서 신속하게 대응하는 팀이에요.
토스씨엑스 소속이나, 토스 본사의 Toss Pay Risk Management Team 으로 파견 근무를 할 예정이에요.

Toss Pay Risk Management Team에 대해 알려드려요

토스페이에서 발생할 수 있는 위험을 미리 파악하고, 문제가 생기지 않도록 관리해요.
산업과 업종별 특성을 고려해 리스크를 다시 정의하고, 토스페이에 맞는 리스크 관리 기준과 시스템을 만들고 개선해요.
토스페이와 직접 관련된 가맹점의 위험 요소를 사전에 발견하거나 사후에 점검하면서 가맹점을 관리해요.

합류하면 함께 할 업무예요

가맹점 정보를 홈페이지나 RMS(Risk Management System)에서 확인하고, 정보가 정확한지 검토해요.
가맹점에 전달할 공문이나 안내문 초안을 작성하고 관리해요.
이상 거래 모니터링 결과 등 기본 데이터를 정리하고 문서로 정리하는 작업을 도와요.
내부 정책에 따라 가맹점 모니터링 점검을 지원하고, 필요한 정보를 정리해요.
그 외 팀의 전반적인 운영을 지원하는 업무를 수행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

PG나 간편결제사에 대한 이해가 있으신 분이면 좋아요.
PG, 간편결제, 핀테크, 카드사, 금융사 등에서 고객(B2B 또는 B2C) 관리나 민원 업무 경험이 있으신 분이면 좋아요.
유연하게 생각하고, 이슈가 발생했을 때 선제적으로 대응할 수 있는 분이면 좋아요.
자기 주도적으로 일하며, 긍정적인 에너지를 가지고 계신 분이면 좋아요.

꼭 확인해 주세요

입사일은 7월 6일이에요.
6개월 단기계약직 포지션이에요.
근무 시간은 주 5일(월~~금) 10시~~19시 (휴게시간 1시간 포함)이에요.
월급은 235만원 이에요 (식대, 주휴수당 포함).
신논현 오피스에서 근무하며, 입사 첫날은 온보딩을 위해 신도림 오피스에 출근해요.