뉴빌리티에서 자율주행 로봇 서비스의 안정적인 운영을 책임질 운영 담당자를 모집합니다. 서비스 운영 3년 이상의 경력과 현장 대응 능력을 갖춘 분을 찾습니다. 데이터 기반의 VOC 분석 및 운영 체계 고도화를 통해 로봇 서비스의 성장을 함께 이끌어갈 인재의 많은 지원 바랍니다.
뉴빌리티는 Physical AI(피지컬 인공지능) 기반 로봇 서비스·플랫폼 기업입니다.
자율주행 로봇을 활용해 배달·순찰 로봇 서비스를 실제 환경에서 운영하고 있으며, 현재 국내 로봇 기업 중 최다 수준인 142개 사이트에 로봇 서비스를 제공하고 있습니다.
뉴빌리티는 Series B 251억 원 투자를 포함해 누적 550억 원의 투자를 유치했으며, 배달·순찰 로봇 운영 과정에서 축적한 데이터를 바탕으로 휴머노이드 로봇 기술 개발을 진행하고 있습니다.
서비스 런칭 및 안정화 운영 & 리딩
프로젝트 일정 내 자율주행 서비스가 원활히 런칭되고, 이후에도 안정적으로 운영될 수 있도록 전체 운영 체제를 설계하고 실행합니다.
현장 중심 운영 정책 수립
운영 환경 및 프로젝트 특성을 고려한 운영 정책/매뉴얼을 수립합니다.
사용자 교육, 현장 운영 대응 등 실행 단계를 리딩합니다.
서비스 확장성에 대비한 운영 인프라 및 체계를 고도화합니다.
VOC/정성 데이터의 정량적 분석 및 개선 리딩
고객·현장 피드백(VoC)을 체계적으로 수집·정리하고, 정성 데이터를 구조화·정량화하여 우선순위와 핵심 문제를 도출합니다.
반복 이슈와 패턴을 분석해 제품팀·기술팀과 공유하고, 개선 실행이 원활히 이뤄지도록 협업합니다.
운영 관점에서 필요한 개선 사항을 근거 기반으로 제안하고, 관련 부서와 협업해 실행을 지원합니다.
신규 기능 / 제품 도입 시 운영 검토 및 사전 대응
신기능·신제품 도입 시 운영 관점에서 필요 준비사항을 검토하고, 현장 적용 시 발생 가능한 리스크를 사전 예측해 대응 전략을 마련합니다.
현장 운영 기준/매뉴얼을 업데이트하고 실행을 리딩합니다.
📌 이력서는 이렇게 작성해주세요
✅ 자율주행에 대한 이해도가 있으신 분
✅ Jira, Confluence 등 협업 툴, ChatGPT 및 함수 활용에 익숙하신 분
✅ 빠르게 변하는 환경에서 문제를 즉시 포착하고 개선해본 경험
✅ 서비스 확장기에 맞춰 고객 중심으로 사고하고 유연하게 대응할 수 있는 분
서류 지원 -> 컬쳐핏 인터뷰 (화상 30분) -> 1차(직무) 인터뷰 -> 2차(임원) 인터뷰 -> 레퍼런스 체크 -> 최종 합격
