【IT】eFX Production Services

IT: Production Services

IT

eFX Production Services Analyst / Associate

職務内容 Job Description

Job/Group Overview：
Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of over 25 nationalities, who work on technical support, application development and implementation of system changes for Japan Retail Wealth Management Business and Global Wholesale (Global Markets and Investment Banking). Nomura provides competitive employee benefits, training and upskilling opportunities, and is committed to promoting diversity, equity and inclusion, employee health and well-being.

Come join a busy, dynamic global team dedicated to providing global follow-the-sun 1st and 2nd line production service excellence to the Trade Capture, Risk and P&L applications across the regional FX business using your technical and business knowledge in this challenging and fast moving space.
The ideal candidate will have a forward thinking, can-do attitude. A strong team player dedicated to providing first class customer service whilst keeping pace with our ever evolving technology.

野村グループは、グローバル金融サービス・グループとして、世界約30の国や地域にネットワークを有しています。日本のインフォメーション・テクノロジー部門は、25以上の国籍のメンバーが在籍する多様な環境であり、日本のリテール・ウェルスマネジメントビジネス、グローバルホールセール（グローバルマーケッツとインベストメントバンキング）において、テクニカルサポート、アプリケーション開発、システム変更などの業務に従事しています。野村グループは、充実した福利厚生、トレーニングやスキルアップの機会を提供し、ダイバーシティー、エクイティとインクルージョンの推進、従業員の健康とウェルビーイングを重視しています。

我々グローバルチームによる24時間体制の外国為替証拠金取引（以下FX）本番サービス保守業務においてあなたの技術力、経験を活かしてみませんか。必要となるのは考える力です。なにをどのようにすればより良い環境・チームを作り出せるのか、どうしていきたい／どうしたらいいのかと考えることによりこの変化し続ける技術の中でチームはもちろん、顧客への強固なサポートを提供していきましょう。 Responsibilities：
This is a team member role within the FX Production Services team providing support to the FX businesses for a wide range of electronic trading platforms and applications in addition to maintaining our in house/vendor based application solutions. The electronic trading platform architecture consists of multiple external/internal applications designed to facilitate the successful execution of FX trades.
In addition, this role will require communication with various Japanese vendors and clients while carrying out eFX Client Onboarding projects for the Japan market.

FX本番保守チームの役割でFXビジネスの幅広い電子取引プラットフォーム・アプリケーション周辺の保守作業を行います。内製システムをはじめ、ベンダーのアプリケーションを利用した取引で発生した問題等の解決し、FXビジネスへ迅速なサポートを提供。また、ビジネス、サポートに役立つ情報やアイディアを提供し強固なチームを築くことが大きな目的となる。日本国内だけでなく海外の顧客のサポートも担っており、ベンダーも双方にいるため、日本語・英語でのコミュニケーションを図る必要があります。

登録資格 Requirements

Requirements：＜Recommended／推奨要件＞

• Business Level Japanese & English (Verbal/Written)
• Confident with understanding and adhering to procedure such as release and incident management etc.
• Be able to build strong, collaborative relationships with the business, application development teams, Infrastructure, various governance teams and functional groups across the region
• Strong communication skills and resilience when dealing with demanding clients
• Able to handle a fast-paced trading environment and ability to handle production issues impacting the business with a sense of urgency
• Good working knowledge of databases and writing SQL queries, Linux commands
• ビジネスレベルの日本語、英語能力（口頭／記述）
• ITでの経験・知識
• FXの電子取引は時間との戦いでもあるので、スピード感、ストレス耐性、責任感
• ビジネスチームとの強固な関係性を保ち、開発チームやその他関連するグローバルチームとのコミュニケーション能力

＜Preferred／あれば尚可＞

• Experience in a Production Support role
• Knowledge of front office electronic trading systems including apps that have connectivity to external trading apps
• Experience in ticket logging processes to build up a knowledge base, identify trends and generate accurate metrics for management reporting
• The ability to apply problem solving skills prior to escalation to management
• Operating systems knowledge (Windows, Unix, Linux)
• Strong scripting skills (eg Shell Scripting)
• Experience in FIX Protocol
• eFX client on-boarding experience
• Worked in a front office trader facing environment supporting E-Trading application/similar experience in high frequency low latency applications
• Knowledge and experience in IT automation
• Knowledge and understanding of the Site Reliablility Engineering principles
• Understanding of ITIL
• ECN or Exchange connectivity
• Understanding of FX products
• Understanding of Investment Banking (especially FX)
• 運用保守経験
• フロントオフィスの電子取引システム知識
• Shell scriptなどのスクリプト技術
• FIXプロトコルの経験
• Autosysのセットアップはコンフィグ設定
• ITIL知識
• FX製品知識
• 問題解決スキル、管理者へのエスカレーションなどの経験
• Windows、Linux、UnixなどのOS知識
• データベースの知識とSQLクエリー

勤務地 Location

大手町

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