【リテールIT戦略部】サービスデザイナー

業務内容、案件例

主な業務内容

新規事業・サービスの戦略フェーズからの企画・開発

アプリおよびウェブサービスのCX設計

デザインプロジェクトのプランニング・マネジメント

SMBCリテールサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント

デザインチームが参画するプロジェクト例

■ホームぺージ、三井住友銀行アプリ、SMBCダイレクト（インターネットバンキング）、SMBCタブレット（対面サービスの際に利用する端末）等のデジタルサービスのUI/UX企画・開発
　→これらのツールおよび一連の顧客体験が、2021年度Good Design賞を受賞。

個人のお客さま向けサービス全体のカスタマージャーニーマネジメント

SMBCのデザイナーとして働くことの魅力

■リアル（対面）が中心だった銀行が、デジタル×リアルへと大きくシフトしようとしています。まさに過渡期にある銀行を体験しつつ、自らの力で変化の先へリードできるチャンスです。

手がける案件は社会へのインパクトがあり、大きなやりがいを感じて頂けます。

金融のプロフェッショナルと協働し、上流工程から一緒に案件を企画推進していきます。受注型の業務スタイルではなく、裁量をもってスキル経験を発揮できます。

幅広いバックグラウンドを持った人材が活躍しています

大手IT企業や海外の制作会社を経験してきたUXデザイナー

制作会社や大手広告代理店を経験してきたディレクター

他金融事業会社を経験してきたUI/UXデザイナー

SMBCデザイン webサイト

https://www.smbc-careers.com/design/

配属予定の部/グループ

リテールIT戦略部／デジタル企画グループ（デザインチーム）

必須要件/歓迎要件

必須要件

能動的・自発的な行動力

変化を好機と捉え、積極的に様々な可能性に挑戦できる力。課題を見つけ考え、自ら解決に向けてアクションできる力。関係者と円滑にコミュニケーションを取り、物事を進行できる力。

サービスデザイン業務経験

事業開発、デジタルサービス設計の業務経験。UI/UXデザインのディレクション経験。

歓迎要件

課題発見力

お客さま目線で課題を見つけ、自ら解決に向けてアクションできる力。

コミュニケーション能力

組織に「デザイン」を浸透させていくために、多様な人材と適切にコミュニケーションする力。

デザインプロジェクトのプランニング・マネジメント経験

プロジェクトゴールに向け、課題発見・調査分析・方針策定・仮説検証・開発実装等のアクションアイテムを組み合わせデザインプロジェクトを計画・実行する力。

※よく頂くお問い合わせ

金融の業務経験、知識

金融知識を有するサービス・商品担当者と共同で案件を担当頂きますので、経験・知識をお持ちでなくても問題ありません。入社後には、銀行の業務や商品を学べる、e-learning等が利用可能です。

その他

東京（大手町）

※リモートワークの併用も可能です。

職種 / 募集ポジション

【リテールIT戦略部】サービスデザイナー

雇用形態

正社員

給与

応相談 〜
社内規定による
（月給制。能力・適性などを踏まえ職務等級および階層等により決定）

勤務地

東京

備考

従事すべき業務の変更の範囲：当行の定める業務
就業場所の変更の範囲：当行の定める各営業拠点及び本部

会社情報

会社名

株式会社三井住友銀行