ITストラテジー部 CIOオフィス：テクノロジープログラムマネージャー（ITSD）

Job Description:

楽天・事業について

テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD内において、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIOガバナンスの主導、IT財務管理、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。

部署・サービスについて

ITストラテジー部（ITSD）は、楽天グループ全体のIT戦略の策定と実行を担当しています。

ITSDの主なミッションは、高品質なITサービスの提供、顧客満足度の最大化、そして戦略的に重要な取り組みの効果的な推進・管理です。

当部門はCIOオフィス、ITガバナンス、品質管理、開発の4つのユニットで構成されています。

ITSDは、楽天グループ全体および同社のテックコミュニティ全体にわたる取り組みの統括を担っています。

ポジション：

募集背景

テックインプルーブメントグループは、Technology組織全体の運営をより良くするための戦略施策を推進する組織です。

私たちは、ガバナンスの強化、組織パフォーマンスの向上、およびTechnology組織の変革を推進するTechnology Program Managerを募集しています。

本ポジションは、組織横断のプログラムをリードし、組織改善を推進するとともに、社内デジタルソリューションを企画・推進することで、戦略を着実な実行へとつなげる重要な役割を担います。これにより、より効果的な計画立案、コラボレーション、そして経営層の意思決定を支援します。

私たちは、戦略の着実な実行、拡張性の高い業務プロセス、そして革新的なデジタルソリューションを通じて、よりアジャイルでデータドリブンな、継続的に進化するTechnology組織の実現を目指しています。

業務内容

本ポジションでは、CIO Officeが推進する戦略プログラムをリードするとともに、ガバナンス、パフォーマンスマネジメント、および社内デジタルソリューションの継続的な改善を推進していただきます。

Technology Leadership、ビジネス部門、および開発チームと密接に連携しながら、戦略施策の企画から実行・定着までをリードします。ビジネス要件の整理、プロダクトバックログの管理、デジタルソリューションの企画・改善を通じて、ビジネス価値の創出を支援するとともに、Technology組織全体の業務改善や新たなデジタルソリューションの提案・推進を担っていただきます。

主な業務内容

1. Technology Strategy & Business Planning

• Technology戦略の策定および実行を支援

• 市場調査、ベンチマーク調査、テクノロジートレンド分析の実施

• 経営層向けのビジネスケースおよび提案資料の作成

• 戦略を具体的な施策やロードマップへ落とし込み、実行を推進

2. Strategic Program Management

• CIO Officeが推進する組織横断の戦略施策をリード

• プログラム計画の策定、リスク・課題・依存関係を管理し、円滑な推進を実現

• 関係者と連携し、戦略目標の達成を推進

3. Executive Governance & Performance Management

• エグゼクティブガバナンスおよび組織運営プロセスの改善

• エグゼクティブ向けダッシュボードおよび戦略レポートの作成・改善

• KPI・OKRフレームワークの設計・運用

• 戦略施策の進捗をモニタリングし、改善提案を実施

4. Digital Solutions & Product Management

• 社内ツールおよびデジタルソリューションの企画・運営・継続的な改善

• ビジネス要件を整理・分析し、ITの観点から実行可能な施策へ落とし込む

• ユーザーストーリーや受入条件（Acceptance Criteria）を定義し、Jiraを活用したプロダクトバックログを管理 ・開発チームと連携し、機能改善、受入テスト（UAT）、リリースまでを推進 ・業務の自動化や生産性向上につながる新たなデジタルソリューションを企画・提案

5. Executive Communications & Stakeholder Management

• 経営層向けプレゼンテーション資料、レポート、コミュニケーション資料の作成

• 経営層への提案およびプログラム進捗の報告

• Technology Divisionおよびコーポレート部門の関係者との連携

• ワークショップの企画・ファシリテーションを通じて、組織横断での合意形成を推進

働く環境

• CIO直下の組織で、グローバルかつダイナミックな環境の中で業務に携わることができます。

-Technology組織全体に関わる横断的な戦略施策や改善活動をリードする機会があります。

-エンジニアリング、プロダクト、ビジネスなど、多様な部門と連携しながら業務を推進できる、協力的な組織文化があります。

必須要件：

• Business、Information Systems、Computer Science、Engineering、または関連分野の学士号 ・Technology Strategy、Program Management、Business Analysis、Product Management、PMO、Management Consulting、または関連分野における7～10年以上の実務経験 ・組織横断の戦略施策を企画から実行までリードした経験 ・ビジネス要件の定義、およびソフトウェア開発チームとの協業経験 ・Agile開発手法、Jira、または同等のプロジェクト管理ツールの利用経験 ・ユーザーストーリーおよび受入条件（Acceptance Criteria）の作成、ならびにユーザー受入テスト（UAT）の推進経験 ・高い分析力、論理的思考力、およびエグゼクティブ層とのコミュニケーション能力 ・英語力（TOEIC900点以上、または同等レベル） ・日本語（ネイティブレベルまたはビジネスレベル）

歓迎要件：

• CIO Office、Strategy Office、Enterprise PMO、またはTechnology組織での業務経験 ・社内業務システムまたはデジタルプロダクトの企画・運営経験 ・KPI・OKRフレームワークおよびエグゼクティブ向けレポーティングに関する経験 ・Domo、Tableau、Power BIなどのBIツールに関する知識または利用経験 ・SQLおよびデータ分析に関する知識または実務経験 ・生成AIツール（ChatGPT、Microsoft Copilot、Gemini、Claudeなど）を活用した業務経験 ・PMP、Agile、Scrum、Leanなどの資格または実務経験

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