함께 하게 될 팀을 소개해요
- 본 포지션은 CPO 직속 조직인 [플로우 스쿼드] 소속이에요. [플로우 스쿼드]는 기존 비즈니스와 기능을 고도화하며, 동시에 에이블리의 새로운 성장 동력이 될 신규 비즈니스를 인큐베이팅하는 역할을 담당해요. 빠른 실험과 개선 사이클을 통해 기존 서비스의 완성도를 높이고, 유저와 시장에서 환영받는 신규 서비스를 만들어가는 팀이에요.
- [스쿼드]는 사업 과제를 중심으로 형성된 목적 조직이에요. 목적에 따라 여러 직군의 동료와 한 팀을 이루어 서로의 강점과 전문성을 바탕으로 비즈니스 문제를 해결해요. 분석 및 실험 기획부터 성과 측정, 의사결정 참여까지 데이터 분석의 A to Z 를 이끌며, 확실한 오너십을 갖고 업무에 몰입할 수 있어요.
- 에이블리가 보유한 방대한 유저와 데이터를 바탕으로, 조직의 안과 밖을 아우르는 리서치를 통해 비즈니스 임팩트를 만들어갈 사내의 첫 인사이트 리서처를 찾고 있어요.
함께 할 업무예요
- 에이블리 서비스 유저 대상 리서치
- 유저의 구매 여정과 라이프스타일을 깊이 파고드는 정성 리서치를 주도해, 에이블리 구성원이 유저 중심으로 의사결정하도록 이끌어요.
- 정성/정량 데이터를 통해 유저 인사이트를 도출하고, 비즈니스의 다음 성장 기회를 발굴해요.
- 서비스 내 신규 기능에 대한 사용성 테스트를 수행해 문제를 조기에 발견하고, 서비스 완성도를 높이기 위한 개선 방향을 적극 제안해요.
- UX 리서치 전사 인프라 구축
- 유저 리서치 프로세스 및 가이드라인을 정립하고, 조직 내 파편화된 인사이트를 체계적으로 자산화하는 기반을 마련해요.
- 내부 구성원 대상 리서치
- MD, 마케터 등 에이블리 구성원의 업무를 관찰하고 인터뷰하여, 어드민 및 사내 도구 사용 과정의 문제점과 개선 기회를 찾아요.
- 사내 주요 업무 도구의 사용성 평가 지표(업무 소요 시간 단축, 만족도 등)를 측정하고, 고도화 방향을 고민해요.
이런 분과 함께 하고 싶어요
- 에이블리 조직문화에 공감하여, One Team으로 GRIT하게 일하며 Impact를 만들어갈 의지가 있는 분을 찾아요.
- 플랫폼에 대한 이해를 바탕으로, 비즈니스 목표와 유저 경험을 연결해 인사이트를 도출하거나 문제를 해결해 본 경험이 있는 분을 찾아요.
- 다양한 리서치 방법론에 대한 이해를 기반으로, 문제 상황에 맞는 최적의 방법론을 설계하고 유연하게 활용할 수 있는 분을 찾아요.
- 리서치 결과를 효과적으로 시각화 및 문서화하고, 이를 토대로 이해관계자를 설득하며 협업을 이끌어 본 경험이 있는 분을 찾아요.
- 동료에게 유저 리서치 방법론을 가이드하며, 조직 내 UX 리서치에 대한 이해와 공감대를 확산해 본 경험이 있는 분을 찾아요.