아이아이컴바인드는 이커머스 서비스 운영 및 데이터 정합성을 관리할 담당자를 채용합니다. 2년 이상의 관련 경력과 비즈니스 영어 능력이 필수입니다. 주문, 결제, 재고 데이터를 분석하여 운영 이슈를 해결하고, 프로세스 자동화 및 서비스 기획을 수행합니다. 글로벌 법인과의 원활한 커뮤니케이션이 중요하며, 성수 사옥에서 근무하게 됩니다.
Operations(OPS)팀은 고객 쇼핑 여정 전반이 안정적으로 운영될 수 있도록 운영 관리와 데이터 정합성 점검을 담당하는 팀입니다. 국내 및 글로벌 법인의 주문, 결제, 재고 등 운영 데이터를 점검하고, 단순 대응을 넘어 현장의 문제를 구조적으로 제거해 확장 가능한 운영 기반을 구축합니다.
운영 과정에서 발생하는 이슈를 구조적으로 분석해 개선하며, 이를 바탕으로 고객 저니와 연관된 서비스 기획까지 확장하여 지속적으로 쇼핑 여정의 전반적인 품질을 개선하고 운영 효율을 높입니다.
이커머스를 운영하고 데이터 정합성을 관리합니다.
OMS, SAP 등 운영 시스템 기반 주문, 매출, 재고 데이터 업로드, 정합성 확인 및 일상 운영 이슈 대응
운영 이슈를 모니터링하고 자동화를 추진합니다.
운영 지표 기반 이슈 모니터링 및 원인 분석을 수행하며, 반복적인 수기 업무를 제거하기 위한 운영 플랫폼의
요건 정의 및 자동화 프로세스를 설계합니다.
운영 기반 개선 과제를 도출하고 서비스를 기획합니다.
운영 과정에서 도출된 문제를 바탕으로 정책·프로세스를 개선하고 서비스를 기획합니다.
E2E 운영 품질을 책임집니다.
일/월 단위 운영 데이터 점검 및 오류 발생의 근본 원인을 분석하여 구조적으로 조치를 취합니다.
반복적으로 발생하는 운영 이슈에 대한 개선 과제를 도출하고 실행을 지원합니다.
운영 지표 기반의 문제 정의를 통해 프로세스를 개선하고 서비스 기획으로 확장시킵니다.
국내/글로벌 법인 운영 담당자 및 유관 부서와의 운영을 지속적으로 커뮤니케이션합니다.
운영 표준화 및 시스템화를 통한 지속 가능한 업무 효율성을 확보합니다.
2년 이상 이커머스 운영, 서비스 운영, 백오피스 운영 등 관련 경력이 있는 분
영어 비즈니스 소통이 능숙한 분 (유관 부서 및 글로벌 법인과의 협업 커뮤니케이션)
주문·매출·재고 등 운영 데이터 정합성 확인 및 관리 경험이 있는 분
데이터를 통해 운영상의 결함을 발견하고, 이를 해결하기 위한 정책적 대안을 논리적으로 제시할 수 있는 분
엑셀, 파워포인트 활용이 가능하며 운영 데이터 기반으로 이슈를 정리하고 개선안을 도출할 수 있는 분
영어 비즈니스 소통이 능숙한 분 (유관 부서 및 글로벌 법인과의 협업 커뮤니케이션)
해외 출장에 결격 사유가 없고, 출장이 가능한 분
이커머스 또는 온라인 서비스 운영 실무 경험이 있는 분
OMS, ERP(SAP 등), WMS 등 운영 시스템 사용 경험이 있는 분
반복적인 운영 업무를 프로세스화, 시스템화하여 업무량을 획기적으로 개선해 본 경험이 있는 분
운영 업무를 넘어 서비스·정책 개선 또는 기획 업무에 관심이 있는 분
중국어 소통 가능 또는 글로벌 협업 경험이 있는 분
접수기간: 상시지원
전형절차: 서류전형 - 과제전형 - 1차 면접(인성검사 포함) - 2차 면접(사전과제 포함)
- 시용계약직(3개월 이내/평가 후 본채용) - 최종합격
※ 전형절차는 포지션에 따라 과제 제출, PT 발표 등이 추가될 수 있습니다.
근무형태: 정규직(3개월 이내 시용계약직/평가 후 본채용)
근무일시: 주 5일(월~금 / 09:00 – 18:00) / 선택근로제 운영(코어타임 10:00 – 17:00)
근무지: 서울특별시 성동구 뚝섬로 433(성수동 2가, 아이아이컴바인드)
보훈대상자, 장애인은 관련 법에 따라 우대합니다.
입사지원 서류, 기재사항에 허위사실이 발견될 경우 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
본 채용은 수시 진행되며, 전형 일정 및 채용 인원에 따라 사전 고지 없이 조기 마감될 수 있습니다.
