楽天モバイル의 통신 서비스를 활용해 그룹 내 다양한 서비스와 연계된 캠페인을 기획하고 운영하는 업무를 수행해요. 프로젝트 관리, 데이터 분석, 사업 기획 중 하나 이상의 분야에서 3년 정도의 경력이 필요해요. TOEIC 600점 이상의 어학 능력과 Microsoft Office 활용 능력을 갖춰야 해요. 현재 15명 규모의 팀에서 향후 20~30명까지 조직을 확대할 예정이에요. 통신 업계 경험이 없어도 교육을 통해 업무에 적응할 수 있어요.
「楽天モバイル」の通信サービスを基盤とし、楽天グループの70を超える多様なサービス（楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイメントなど）と連携したキャンペーンやサービスを企画・実行することにあります。これにより、新規顧客の獲得と、各サービスの魅力向上および利用促進を図っています
今回ポジションを募集しているプロジェクトマネジメント課 では、「楽天モバイル」の通信サービスを用いたキャンペーン・サービスを検討するところから他事業部への提案、オペレーション構築、プロモーションや効果測定まで一気通貫でプロジェクトの推進をリードする部署です。事業部の数だけニーズがあり、それに応えるための企画段階から参画していただきます。通信業界やMVNOという存在に馴染みが無い方にはしっかりと研修を行うため、未経験の方でも活躍できる環境が整っています
市場調査や競合調査をもとに「楽天モバイル」の回線を用いたキャンペーンの検討を行います。検討結果をもとに事業部へのヒアリングを経て、企画書を作成し、楽天モバイル上層部や各事業部への提案を行います。
楽天グループ内の各事業部と連携し、楽天モバイルとの協業による最適な施策スキームを構築します。双方の戦略とニーズをすり合わせキャンペーンの実施に向けた合意形成を図ります。
施策の進捗や課題について、経営層に定期的に報告を行います。KPIの達成状況や投資対効果を整理し、意思決定に必要な示唆や改善提案を行います。
事業部との合意が得られた施策を実現するためのオペレーション設計を行い、構築を推進します。また、社内外の関係者と定期的に会議を行い、施策ローンチに向けた進捗管理を行います。
実施したキャンペーンの結果を定量的に測定し、楽天会員情報との紐付けを通じて顧客行動を分析します。成功要因と改善点を明確化し、次の企画立案やサービス品質向上に反映させます。
上記に留まらず社内のAI開発部署と連携したAIツールの導入や施策横断の取組としてのUI/UXの改善、コスト削減案などを企画し実行します
課全体で現在は15名程度のチームですが、将来的には 20～30 名程度の組織まで拡大していく見込みです。中途社員も多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。
以下①～③のいずれかの経験を有する方（経験年数3年以上目安）
①プロジェクトマネジメント経験
②データ分析ツール（DOMO等）やSQL等を用いた分析経験
③事業企画やサービス企画またはそれらに準ずる組織での業務経験
高いモチベーションと成長意欲を持つ方： 新しい知識やスキルを積極的に習得し、自身の成長を通じて組織の成長に貢献したいという強い願望を持っている方。
当事者意識と責任感を持つ方： 困難な状況においても粘り強くやり切るとともに、自身の担当領域に閉じず、周囲の課題にも主体的に関与できる方。
変化を楽しみ、柔軟に適応する方： 事業環境や戦略の変化に柔軟に対応し、状況に応じて最適な打ち手を考え、実行に移せる方
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English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
