[GS리테일] 플랫폼SU 마케팅부문 CRM/고객여정 마케팅 기획 담당 경력사원 채용
GS 리테일
플랫폼SU 마케팅부문
CRM/고객여정 마케팅 기획
담당 경력사원 채용
Grow Sustainably GS Retail
대한민국을 대표하는 Lifestyle Platform기업 GS리테일에서
분야 최고의 전문가로 성장할 열정 있는 인재를 기다립니다.
플랫폼SU 마케팅부문 CRM/고객여정 마케팅 기획
주요 업무
고객 라이프사이클 기반 CRM 전략 수립 및 운영
- 신규 고객 온보딩, 기존 고객 재방문 유도, 이탈방어 등 단계별 CRM 시나리오 설계
- 고객 세그먼트별 메시지, 오퍼, 쿠폰, 혜택 제공 전략 수립
- 편의점 멤버십 기반 식별 구매 고객 확대 및 재방문 증대를 위한 캠페인 기획·운영
- GS Pay 이용, 우리동네GS 방문, 쿠폰함 활용의 유도 등 고객 행동 기반 CRM 실행
CRM 데이터 분석 및 인사이트 도출
- 고객 세그먼트별 구매, 재방문, 잔존, 이탈, GS Pay 이용, 우동G 방문 데이터 분석
- CRM 캠페인 반응률, 전환율, 구매빈도, 재방문율, 잔존율, LTV 등 성과 분석
- 타겟/비타겟 비교, A/B 테스트, Lift 분석 등을 통한 CRM 활동의 증분 효과 검토
- 데이터 분석 결과를 바탕으로 CRM 시나리오, 오퍼, 메시지, 채널 운영 개선안 제안
CRM 성과 보고 및 고도화를 위한 기능 개선
- CRM 캠페인 및 고객지표 성과를 경영진 및 유관 부서 보고자료로 구조화
- 분석 결과를 단순 수치 나열이 아니라, 비즈니스 시사점과 개선 방향으로 정리
- 고객 여정 개선을 위한 서비스/프로덕트 개선 과제 발굴 및 유관부서 협의
- CRM/마케팅 자동화 솔루션 활용 방안 검토
자격요건
- 학력 및 경력 : 학사 이상 및 총 경력 7년~ 12년
- CRM 마케팅, 고객 데이터 기반 마케팅, 앱/멤버십 마케팅, 리텐션 마케팅 경험
- 앱 푸시, 알림톡/친구톡, 인앱 메시지 등 디지털 CRM 채널에 대한 이해
- 성과 데이터를 바탕으로 문제 진단 및 핵심 인사이트와 실행 과제를 도출할 수 있는 분
- 복잡한 데이터를 명확한 메시지와 스토리라인으로 정리할 수 있는 분
- AI/시각화 도구 등을 활용해 경영진 및 유관 부서가 이해하기 쉬운 보고서·PPT로
설득력 있게 구현할 수 있는 분
우대요건
- Braze 또는 유사 CRM/마케팅 자동화 솔루션 활용 또는 도입/고도화 참여 경험
- 고객 attribute, event, segment 등 CRM 데이터 구조 설계에 대한 이해
- 앱 기반 서비스의 고객 여정 설계, 퍼널 개선, 리텐션 개선 경험
- A/B 테스트, Lift 분석, 캠페인 ROI 분석 등 실행 기반 마케팅 경험
- SQL, GA, Amplitude, Airbridge, Firebase 등 데이터 분석/마케팅 분석 툴 활용
- 퍼포먼스 마케팅, 리인게이지 캠페인, 앱 설치/재방문 유도 캠페인 경험
- 리테일, 커머스, 멤버십, O2O/O4O, 프랜차이즈, 편의점/유통업 관련 경험
근무 정보
- 근무 형태 : 정규직 *입사 후 3개월의 수습기간이 있으며, 수습기간 동안 급여는 100% 지급됩니다.
- 근무지 : 역삼GS타워
지원 여정
- 서류접수 ~'26.07.16
- AI역량검사 '26.07 중
- 1차 면접 '26.07 중
- 2차 면접 '26.08 중
- 레퍼런스 체크 '26.08 중
- 채용검진 및 입사 '26.09 중
꼭! 유의해주세요
- 각 전형 일정과 온/오프라인 진행 여부는 회사의 사정에 따라 변동될 수 있어요.
- 각 전형 단계 별 결과는 개별 이메일 및 문자 안내 예정이며, GS리테일 채용 홈페이지에서 확인 가능해요.
- 최종합격 통보 후, 당사의 고정 양식에 의한 근로계약서를 작성한 때에 정식 채용된 것으로 간주해요.
- ※ 최종합격 : 채용검진 채용 적격 판정 이후
- GS리테일 및 자회사의 다른 공고와 중복하여 지원하실 수 없어요. (계열사간 중복 지원은 가능)
- 입사지원서 기재사항 및 제출서류의 허위 또는 고의 누락이 판명될 경우 합격이 취소될 수 있어요.
- 국가유공자 및 보훈 대상자는 관련법에 의거하여 우대해요.
- 채용 관련 문의는 GS리테일 채용페이지 내 '1:1 채용 문의'를 통해 문의할 수 있어요.
GS리테일의 복지제도(WELL-Being제도)를 소개 드려요
- Work : 시차 근무제 운영, 이동 통신비 지원, 자격증 지원 제도 운영 등
- Engagement : 임직원 할인, 심리상담 지원, 장기근속 포상 운영 등
- Life : 경조사 지원, 의료비 지원, 건강 검진, 자녀교육비 지원, 사내 어린이집 운영 등
- Leisure : 하계 휴가 5일 지원, 제휴 휴양시설 지원, 스포츠티켓 지원 운영 등
GS리테일 공식 SNS 채널이에요
- GSTI 테스트
- 채용홈페이지
- 홈페이지
- 채용 인스타그램
- 링크드인
- 유튜브
- TECH BLOG
- GS 리테일
