그로스 리드 (Growth Lead)

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팀 소개

그로스해킹팀은 패스오더를 쓰는 유저와 사장님들이 패스오더의 가치를 경험하고, 더 잘 사용하도록 하기 위한 CRM(고객관계관리)을 하고 있어요. 수단과 방법을 가리지 않는 실험과 끊임없는 검증으로 프로덕트의 성장을 이끌어내요.

감이 아닌 데이터 기반으로 의사결정을 할 수 있도록 데이터가 흐르는 조직을 만드는 것이 목표예요. 그로스해킹팀에는 비즈니스 성장을 위해 사용자 입장에서 늘 고민하고, 누구보다 패스오더에 대해 잘 아는 전문가들이 모여있어요.

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그로스해킹팀은 이렇게 일해요!

패스오더는 1000만 사용자와 전국 카페 사장님 5명 중 1명의 일상과 맞닿아 있는 대한민국 '1등 카페 주문 플랫폼'입니다. 그로스해킹팀은 유저의 주문 퍼널 개선부터 사장님의 매출 증대까지 풀퍼널 관점에서 패스오더의 성장을 목표로 달려나가는 팀입니다.

1. 양면시장의 문제 해결 : 자영업 사장님들의 매출을 어떻게 하면 높일 수 있을까? 어떻게 해야 유저들이 아하 모먼트를 경험하고 서비스를 지속해서 사용할 수 있을까? 와 같은 문제를 해결해나갑니다.
2. 지속 가능한 시스템 구축: 1회성 캠페인을 지양합니다. 한 번의 성공 가설을 시스템화 및 자동화하여, 잠자는 동안에도 성장이 일어나는 선순환 구조를 만듭니다.
3. 데이터 기반의 의사결정: 한정된 리소스 내에 가장 큰 임팩트를 내기 위해 감이 아닌 데이터 기반 의사결정을 지향합니다. 그로스해킹팀 뿐만 아니라 전사 구성원이 제한없이 데이터를 활용할 수 있는 환경을 주도적으로 구축합니다.

오시면 이런 업무를 하게 되실 거예요!

1. B2B & B2C 통합 성장 전략 수립

1. 신규 유저 획득부터 리텐션까지의 B2C 퍼널과, 매장 도입부터 매출 활성화까지의 B2B 퍼널을 데이터로 분석하여 각 단계의 병목을 해결합니다.
2. 수익 모델(요금제/수수료), 프로덕트(서비스 플로우), 마케팅(프로모션/CRM) 등 가용한 모든 비즈니스 레버를 활용해 전사 KPI에 직접적으로 기여합니다.

2. 지속 가능한 선순환 구조 설계

1. 단순 리워드나 일회성 캠페인에 의존하기보다, 서비스 이용 과정에서 자연스럽게 바이럴이 일어나는 선순환 구조를 제품 내 핵심 로직으로 구현합니다.
2. 유저의 행동이 자연스럽게 다른 유저를 불러오고, 매장의 활성화가 유저의 유입으로 이어지는 지속가능한 성장 루프를 설계합니다.

3. 데이터 기반 의사결정 체계 고도화

1. 성과를 뒷받침하는 토대인 데이터 인프라(파이프라인, 대시보드)를 고도화하여 전사적인 데이터 접근성과 분석 효율을 극대화합니다.
2. 시뮬레이션을 통해 프로젝트별 예상 임팩트를 계산하고, 이를 기반으로 팀 내 우선순위 설정 및 리소스를 배분합니다.

4. 팀 리딩 및 전사 우선순위 조율

1. 개발, 디자인, 영업, 파트너지원 등 유관 부서와의 긴밀한 협업을 리딩하며 프로젝트의 목표 달성을 끝까지 책임집니다.
2. AI 및 자동화 툴을 활용해 반복 업무를 표준화하고, 팀 생산성을 최대로 끌어올리는 운영 체계를 구축합니다.

이런 분을 찾고 있어요!

1. 최소 2년 이상의 팀 리딩(혹은 파트 리딩) 경험을 보유하고, 로드맵 수립부터 리소스 배분까지 프로젝트 전반을 책임질 수 있는 분
2. 문제 정의 → 가설 수립 → 실험(A/B) → 성과 측정 → 시스템화까지의 전 과정을 직접 주도하여 매출 등 정량적 성과를 만들어본 분
3. 그로스해킹, 플랫폼 비즈니스, 퍼널 구조에 대해 깊은 전문성을 갖추신 분
4. 데이터를 기반으로 논리적인 의사결정을 내릴 수 있으며, 특히 '비용'과 '이익' 관점에서 임팩트를 판단할 수 있는 분
5. 다양한 직군과 원활하게 소통하며 공동의 목표를 위해 주도적으로 협업을 이끌어내시는 분

이런 분이면 더 좋아요!

1. O2O 플랫폼 혹은 양면 시장(B2B2C) 비즈니스에 대한 깊은 이해가 있는 분
2. 데이터 인프라 구축(파이프라인, DW 등) 프로세스에 참여하거나 주도해본 경험이 있는 분
3. AI/LLM 기술을 업무 프로세스나 사용자 경험 개선에 적극적으로 도입해 보신 분
4. 대규모 사용자 기반의 CRM 자동화 솔루션(Braze 등) 운영 및 고도화 경험이 있는 분

이런 서류를 제출해 주세요!

지원 시 아래 사전 질문에 대한 답변을 함께 제출해 주세요. (필수)

1. 페이타랩 그로스해킹팀과 함께하고 싶은 이유에 대해 구체적으로 알려주세요!
2. 데이터 기반 실험을 통해 특정 지표를 개선한 사례를 정량적인 개선 수치와 함께 구체적으로 작성해주세요.
3. 문제 정의 → 가설 수립 → 실험 설계 → 성과 측정 → 회고 및 개선의 과정으로 함께 서술해 주세요.

이런 여정을 거치게 되실 거예요!

서류전형 ＞ 사전 테스트(필요 시 생략) ＞ 1차 인터뷰(직무) > 2차 인터뷰(CEO) ＞ 서류, 레퍼런스 체크 ＞ 최종합격

1. 전형이 생략되거나 추가 및 변경되는 등 지원 포지션 및 경력 등 기타 상황에 따라 유연하게 진행하고 있어요.
2. 개발자 및 일부 포지션의 경우 서류전형 다음으로 사전 테스트(커피챗, 코딩테스트, SQL 테스트, 과제테스트, 사전질문 등)를 진행해요.
3. 합격 여부와 관계없이 모든 전형의 결과를 안내해 드리고 있으며, 결과는 알림톡 및 메일을 통해 안내 드려요.
4. 레퍼런스 체크를 진행하게 될 시, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행해요.
5. 입사일, 처우 협의 등은 최종합격 시 진행하고 있으며 가능한 지원자님의 상황을 배려해 드리고 있어요.

이렇게 일하게 되실 거예요!

1. 근무 형태: 경력 3년 미만 (6개월), 경력 3년 이상 (3개월) 수습
2. 수습 기간은 지원자님과 회사가 서로를 알아가는 소중한 기간이에요. 수습 기간에도 급여 100% 지급 및 동일한 복지가 적용돼요. 수습기간 이후 내부 기준에 따라 정규직으로 계약하고 있어요.

채용에 진심인 채용담당자의 한마디

구성원분들을 부품으로 여기지 않고, 한 분 한 분을 소중하게 생각하는 만큼 시간이 오래 걸리더라도 신중하게, 우리와 맞는 분을 모시기 위해 노력하고 있어요. 일부 지원자분들에게는 페이타랩 합류 과정이 다소 까다롭고 긴 여정이라고 느끼실 수도 있지만, 서로에 대해 깊게 알아가는 시간이라고 생각해 주시고 우리의 채용 여정을 진심으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)

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