SOOP에서 글로벌 플랫폼 운영 담당자를 모집합니다. 라이브 스트리밍 서비스의 운영 정책 수립과 글로벌 사용자 대응이 핵심 업무입니다. 플랫폼 운영 경력 1년 이상과 원활한 영어 커뮤니케이션 능력이 필수입니다. 데이터 기반의 문제 해결 역량과 라이브 스트리밍 서비스에 대한 높은 이해도를 갖춘 분을 찾습니다.
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회사명
SOOP
근무형태
계약직
직군
Service
채용 경력
경력
근무지 정보
서울
채용 기간
채용완료시
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라이브 스트리밍, VOD 서비스 운영 정책 수립 및 프로세스 관리
서비스 효율 향상을 위한 운영 절차 개선 및 안정화
글로벌 사용자 문의 대응 및 FAQ 운영
플랫폼 주요 업데이트 관련 공지 및 알림 관리
플랫폼 모니터링 및 커뮤니티 안전 관리
콘텐츠 큐레이션 및 서비스 이슈 대응 프로세스 운영
운영 이슈 분석 및 협업을 통한 문제 해결 지원
글로벌 사용자 피드백 수집 및 분석
정책 및 기능 개선을 위한 인사이트 도출
사용자 경험 개선을 위한 운영 개선안 제안
유관 부서와 협업하여 개선 과제 실행
플랫폼 이용약관, 운영 정책, 사용자 계약서 검토 및 관리
서비스 업데이트에 따른 정책 정비 및 법적 준수 검토
플랫폼 운영 관련 리스크 및 법률 요건 분석
계약 문서, 정책 문서 수정(Redlining) 및 운영 지원
지역별 사용자 특성에 맞춘 콘텐츠 및 메시지 현지화
번역 및 로컬라이제이션 QA 진행
글로벌 운영 메뉴얼 등 현지화 지원
해외 오피스 운영 지원 및 커뮤니케이션, 협업
플랫폼 운영 관련 경력 1년 이상 보유하신 분
데이터 기반 분석 및 문제 해결 역량을 보유하신 분
외국어 (영어) 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분
프로젝트 관리 역량을 보유하신 분
업무 우선순위를 판단하여, 처리하실 수 있는 역량을 보유하신 분
라이브 스트리밍, 게임, e스포츠 등 글로벌 서비스 운영 경험 또는 이해도를 보유하신 분
콘텐츠 또는 라이브 스트리밍 플랫폼 운영 경험을 보유하신 분
라이브 스트리밍 플랫폼 사용 경험이 많거나, 높은 이해도를 보유하신 분
로컬라이제이션 프로세스 및 운영 경험을 보유하신 분
외국어 사용이 원활하신 분
게임, e스포츠 및 SOOP 서비스에 대한 높은 관심도를 보유하신 분
※ 고용형태: 계약직(12개월) - 평가를 통한 연장 등 검토 예정
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