消費財&総合家電ダイレクト事業 FMCG MD部：MDサポートスペシャリスト（Rakuten24）（C&M）

Job Description:

部署・サービスについて

楽天グループが運営する楽天市場内で、FMCG（日用消費財）を扱う直営ショップ（Rakuten24、ベビー館、ペット館、ドリンク館など）を運営する部署です。

楽天市場最大級の売上規模を誇り、お客様との重要な接点となる成長事業です。

FMCG商品をメインに取り扱っているため、市場規模が大きく、楽天市場の顧客との接点として最重要視されている事業の一つとなっています。

ポジション：

募集背景：

事業成長に伴う売上拡大とオペレーション増加に対応するため、バイヤー業務をサポートし、EC事業の安定運営とさらなる成長を支えるMDサポート体制を強化します。

チームの一員として、当事業の成長を共に推進いただける方を募集します。

＜魅力＞

• 楽天最大級のEC事業を支える規模：

楽天市場内で最大級の売上規模を誇るFMCG直営ショップ（Rakuten24など）で、楽天の重要な顧客接点を担う成長事業に貢献できます。

• 裁量と改善提案の機会：

バイヤーや関連部署と連携し、業務改善や仕組みづくりに主体的に関わることができます。

• EC事業運営の基礎を習得：

データ分析、販促運用、ECオペレーションなど、EC事業運営の幅広いスキルを実務を通して習得できます。調整力やプロジェクト推進力も身につく環境です。

• 楽天グループのリソース活用：

楽天市場の会員基盤、データ、強力な販促プラットフォームを活用し、スケールの大きいECビジネスに携われます。

業務内容

バイヤーが商品展開や販促施策を円滑に進められるよう、関連部署との連携・コミュニケーションを通じて各種業務をサポートするポジションです。

販売促進における案件登録や請求書発行におけるオペレーション業務や、社内システムからデータを抽出し、Excelの簡単な関数を用いてレポートを作成するなど、データを活用した業務支援を行います。

また、各種システムへの設定作業やエラー確認、必要に応じた修正依頼などを通じて、業務の正確な運用を支えます。

＜主な業務内容＞

• バイヤーサポート：販促案件登録、請求書発行オペレーション、各種データ抽出・レポート作成（Excel関数レベル） ・システム運用支援：各種システムへの設定作業、エラー確認、修正依頼 ・イベント進行管理：セール・キャンペーン時の販促設定、リスト作成、締め切りリマインド ・業務改善提案：日々の業務における課題発見、改善提案、業務効率化の推進

＜具体的なプロジェクト事例＞

• 請求管理の仕組み改善

取引先への請求業務において、手作業や確認漏れにより請求漏れが発生するリスクを踏まえて対応策の施策立案実施 ＜主なステークホルダー＞

• バイヤー

• MDサポートメンバー

• 経理／請求担当

• 取引先（メーカー／ベンダー）

働く環境

＜組織構成＞

• 人数：MDサポートチーム4名（マネージャー2名、メンバー2名）

• 年齢層：30代～40代

• 新卒中途割合：6割中途

＜中途入社者のバックグラウンド＞

経理事務、データ分析会社、ベンチャー企業の営業事務、専門商社のアフターケア業務等など様々な業界の方が活躍しています。

＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞

• メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ

必須要件：

• 社会人経験2年以上の方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• 主体性を持って物事に取り組む姿勢をお持ちの方

• 業務フローの構築やシステム導入などのご経験

• 業務改善または効率化に取り組んだ経験

歓迎要件：

• 変化のスピードが早いフレキシブルな職場環境を苦とせず、その時々で最善のアウトプットが何かを考え、行動ができる方 ・Excel（SUM、IF、VLOOKUP などの基本関数）を使用したデータ集計・レポート作成の経験 ・SQL理解がある方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、チームで仕事を進めることができる方 ・細かな作業やデータ確認を丁寧かつ正確に進められる方 ・複数のタスクやスケジュールを整理し、計画的に業務を進められる方 ・業務の中で課題を見つけ、改善や効率化を前向きに考えられる方 ・相手の立場を理解しながら、部署間の調整やサポートを行える方

その他：

勤務地に関する補足

楽天クリムゾンハウス

東京都世田谷区玉川1―14―1

英語要件に関する補足

TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

楽天グループ株式会社ホームページリンク

• 福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

• 募集要項：https://corp.rakuten.co.jp/careers/information/　※雇用形態についても記載有 ・楽天カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/

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