エンタープライズセールス（Enterprise Sales）

事業概要

チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。230,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

なぜ募集するのか

当社では、AIを活用した業務改善への期待の高まりを受け、大手企業を中心に導入・活用に関するご相談が増えています。特にエンタープライズ企業においては、特定部門の効率化にとどまらず、複数部門や全社を横断した業務変革テーマとして検討されるケースが多く、案件規模や意思決定プロセスもより複雑になっています。

こうした案件では、顧客の業務や組織課題を深く理解したうえで、Pre SalesやFDEなどの専門チームと連携しながら、技術的な実現性と業務インパクトの両面から提案を組み立てていくことが求められます。
そこで今回、大手企業に対する新規開拓を担いながら、AIによる大きな業務改善を実現するエンタープライズセールスを募集します。

業務内容

• 大手企業を中心とした新規顧客の開拓
• 顧客の業務課題、組織課題、事業課題のヒアリングと整理
• AIを活用した業務改善・業務変革に向けた提案活動
• Pre Sales、FDE、Customer Success等の関係者と連携した提案設計および案件推進
• 複数部門、複数ステークホルダーを巻き込む大型案件のマネジメント
• 商談創出から提案、PoC、契約交渉、受注までの一連のセールスプロセスの推進
• 担当アカウントに対するアカウントプランの策定と実行
• 既存顧客に対するアップセル、クロスセルの企画・提案
• Salesforce等を活用したパイプライン管理、フォーキャスト管理、売上進捗管理
• 顧客の声や市場ニーズの収集、および営業戦略・プロダクト改善へのフィードバック

必要な経験/スキル

• IT、SaaS、ソフトウェア、クラウドサービス等における法人営業経験（目安5年以上）

• 大手企業向け、または複数関係者を巻き込む営業経験

• 営業目標に対して継続的に成果を上げてきた実績

望ましい経験/スキル

• スタートアップでの営業経験

• 大型案件や長期商談の推進経験

• Pre Salesや技術部門と連携した提案活動の経験

• AI、データ活用、業務改善ソリューションに関する営業経験

• PoCを伴う案件の推進経験

• アップセル、クロスセルによる取引拡大の経験

• Salesforce等のCRM活用経験