ECエクスパンション開発部：QAマネージャー（ECEXD）

Job Description:

部署・サービスについて

ECエクスパンション開発部は、リーンで効率的な組織づくりを大切なマインドセットとし、eコマースを継続的に強化・拡大するプロダクトおよびシステムを提供しています。

変化の速いビジネス環境の中でスピーディに価値を届けるため、AIをはじめとする先端技術を積極的に活用し、挑戦と改善を繰り返しながら成長し続けるチームです。

その中でも、マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア、ふるさと納税、楽券、RAXYなどのサービスを開発・運用しています。

また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

ポジション：

募集背景

プロダクトおよびエンジニアリング組織の急速な成長を背景に、品質保証を従来のQAからQuality Engineeringへと進化させ、全社的な品質戦略をリードするQAマネージャーを募集しています。

本ポジションでは、ソフトウェアテストおよび自動化に関する技術的専門性に加え、AI活用によるQAプロセスの高度化や組織スケールを見据えた品質体制の構築が求められます。
高い品質を維持しながら事業成長を加速させるため、QA組織の構築・強化および品質文化の醸成を担っていただきます。

業務内容

1）品質戦略・ガバナンス

• 全体的なQA/Quality Engineering戦略の策定・実行

• 品質KPIの設計および継続的なモニタリング

• 品質リスクの特定・評価・改善推進

• 開発プロセスにおける品質ゲートの設計・運用

• リリース判断（Go/No-Go）における品質観点からの意思決定支援

2）QA・テストマネジメント

• テスト戦略・テスト計画のレビューおよび承認

• 重要機能に対する手動テストの統括

• テスト自動化の推進およびCI/CDパイプラインへの統合

• 各種テスト（機能、回帰、統合、性能、UI/UX）の最適化

• テスト指標・品質データの分析とプロセス改善

3）AIドリブンQAの推進

• QAプロセスへのAI技術導入の推進

• テスト設計・テストケース生成の自動化

• 不具合分析・原因分析へのAI活用

• QA生産性向上に向けたロードマップ策定・実行

4）クロスファンクショナル連携

• Product/Engineering/Designとの密接な連携

• DevOpsと連携したリリース品質および本番安定性の向上

• ビジネス目標と品質戦略のアラインメント

5）チームマネジメント・組織開発

• QAチームの構築、マネジメント、育成

• キャリア開発・評価・コーチングの実施

• 採用活動および外部ベンダー管理

• スケーラブルなQA組織の設計

必須要件：

＜経験・スキル＞

• コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号（または同等の経験）

• ソフトウェアテスト／Quality Engineeringの経験5年以上

• QAリーダーまたはマネジメント経験（2年から3年以上）

• 大規模Webサービスやプラットフォームにおける品質管理経験

• 自動テスト（コードベース）の設計・開発経験およびCI/CD統合経験

• テスト手法（機能、回帰、統合、性能、UI/UX等）に対する深い理解

• QA戦略および品質KPIの設計・実行経験

• Shift-Leftや品質内製化（Quality by Design）の理解と実践経験

＜AI・技術理解＞

• Generative AIの実務活用経験

• AIを活用したQA・開発生産性向上の経験

• LLMの特性・制約に関する理解

＜リーダーシップ・コミュニケーション＞

• 高いステークホルダーマネジメント能力

• 品質リスクを経営層へ適切に伝達する能力

• 問題解決力および意思決定力

• 英語でのビジネスコミュニケーション能力

歓迎要件：

＜技術・QA領域＞

• アプリケーション開発経験（例：Java/Python/TypeScript）

• API/UIテスト自動化の経験

• 非機能テスト（例：性能・セキュリティ）の経験

• ビジュアルリグレッションテストの自動化経験

• クラウドネイティブやCI/CD環境での開発・運用経験

＜AI・先端技術＞

• QAエージェントやAIテストツールの利用経験

• AIコーディングアシスタント、プロンプトエンジニアリング経験

• AIを活用した開発・業務自動化経験

＜ドメイン知識＞

• インターネットサービス業界での経験

• eコマース／マーケットプレイス領域の知識

• 決済、広告、越境ECなどのドメイン知識

＜求める人物像＞

• 自発的に課題を発見し、周囲を巻き込みながら解決できる方

• 探究心を持ち、変化の激しい環境でも継続的に学習できる方

• 高いコミュニケーション能力を持つ方

• 現状に満足せず、改善や挑戦を続けられる方

• チームワークを重視し、成果創出にコミットできる方

＜その他＞

• グローバル・多言語環境での業務経験

• Jira/Confluence/GitHub Actions等のツール利用経験

• 10名以上の組織マネジメント経験

その他：

勤務地に関する補足

楽天クリムゾンハウス（本社）

英語要件に関する補足

TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）。
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

楽天グループ株式会社ホームページリンク

• 福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

• 楽天カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/

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Languages:

Japanese (総合 - 4 - 流暢)