라쿠텐은 EC 물류 시스템을 총괄할 그룹 매니저를 모집합니다. 10명 규모의 팀을 이끌며 프로젝트, 품질, 예산 및 인력을 관리합니다. 소프트웨어 개발 10년 이상, 프로젝트 관리 5년 이상, 피플 매니지먼트 3년 이상의 경력이 필수입니다. 물류 혁신을 통해 고객 경험을 최적화할 리더를 찾습니다.
「楽天」という文字を見れば、イメージするのは「楽天市場」「楽天ブックス」「楽天ファッション」など、Eコマース関連のサービスが多いと思います。
それらサービスで商品を注文すれば、翌日に商品が届くことが当たり前のようになっています。では、それらの商品はどこで管理され、梱包され、発送されて皆さんのご自宅に届くのでしょうか？この、皆さんから直接見えない部分が私たちの担当するECロジスティクスの責任範囲です。
私たちは日本国内で多くの倉庫を運営し、そこで「楽天ブックス」「楽天ファッション」「楽天24」の商品を保管・管理し、入荷・出荷などの作業をしています。また、「楽天スーパーロジスティクス」をサービスとして展開し、楽天市場の出店店舗様から商品をお預かりし、同様に商品に関する作業を代行しています。
この倉庫の一連の作業に必要なものが、私たちECロジスティクス開発部で開発したシステムです。私たちのシステムが止まるとEコマースで購入した商品は届きません。また唯一お客様と直接接点を持つのが「物流（お届け）」でもあります。私たちのシステムは単なる裏方ではなく、顧客体験そのものを創出するエンジンです。
またこれらの倉庫に近いシステムを管理しながら、楽天市場で表示される「お届け予定日」の制御、購入履歴からの「配送状況照会」、「お届けに関わる通知」なども私たちの部門で担当するシステムの一部です。
このように私たちECロジスティクス開発部では、楽天グループを支える「物流」、それを支える「システム」全般を開発・運用しています。
このポジションは楽天グループが担う物流関連サービス、物流に関わる情報（データ・API）提供サービスなどのシステム開発部門において、10名程度の正社員を率いるGroup Managerとしてのリーダーシップを発揮しながら、担当するシステムに対するプロジェクト、プロダクト、品質、コスト、人員などの管理全般を担当します。
部全体では、日本、海外をあわせて200名ほどのメンバーが活躍しています。リードしていただくグループは15名ほどの組織です。
多くのメンバーがプロダクトマネージャー、エンジニアとしてソフトウェア開発に携わった経験を持って入社しますが、そのうちの70%以上は、物流の経験はなく、わたしたちの部署に配属になってから業務知識を習得しています。
社内のPrivate Could環境をメインに、一部Public Cloudの環境を使用しています。
ソフトウェア開発における10年以上の経験
プロダクトマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験5年以上
複数名のエンジニアのピープルマネジメント経験3年以上
ステークホルダーと折衝できるコミュニケーション能力および柔軟な対応力
顧客満足の最大化を常に考え、プロダクトビジョンを明確に定義する能力
適切な技術を研究・採用し、革新的なプロダクトを提供する能力
予期せぬアクシデントへの対応能力
予算管理経験
ビジネスレベルの日本語力
物流業界の知識
Eコマースサービスを提供した経験（B2C、C2C、B2B2C）
ビジネスレベルの英語力
楽天クリムゾンハウス(本社)
なし。ただし必要に応じて全国の倉庫への出張はあり
TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力
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