グループセールスディビジョン エンタープライズソリューションビジネス部 ソリューションエンジニアリング課：DXエンジニアリンググループ：モバイルコーディネーターチームリーダー（GSD）
운영정규직리드
법인 고객을 대상으로 모바일 기기 키팅, 헬프데스크 구축, MDM 도입 지원의 요건 정의부터 납품까지 주도해요. 법인 IT 솔루션 제안 및 도입, 키팅, 헬프데스크, MDM 실무 경험이 필수예요. 국내외 출장 및 전근이 가능해야 하며, TOEIC 600점 이상의 영어 실력이 필요해요.
楽天モバイル法人営業統括部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視している ARPU 向上を担う重要な部門として、SIM カードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。顧客ニーズに
合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。
ソリューションエンジニアリング課 DXエンジニアリンググループ モバイルコーディネーターチームでは、特に、導入いただくスマートフォンやタブレット、PCの初期セットアップをはじめとするキッティングサービスや、導入後のヘルプデスク設置のための要件定義・構築・稼働支援他、MDM等のモバイルセキュリティの導入支援コンサルなどを実施し、お客様が安心して業務いただけるモバイル環境を一元的に提供しています。
顧客に革新的なDXソリューションを提供することで事業成長や自己成長を実感できます。また、成長市場でスキルアップとキャリアアップを実現しながら、多様な優秀なメンバーと刺激的な環境で働けます。
事業拡大に伴い、楽天モバイルの法人企業向けDXを担える人財を募集しています。
■業務概要
法人企業向けにモバイルやタブレットのキッティングサービスやヘルプデスクサービスに関するヒアリング・要件定義～デリバリを主な業務とします。付随してMDMをはじめとするセキュリティ導入支援コンサルなども実施し、法人企業のモバイル活用のプラットフォームを形成します。
■業務詳細
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。
法人向けITソリューション提案・導入経験
キッティングサービスの実務経験
ヘルプデスク構築・運用経験
MDM（Mobile Device Management）の導入・運用経験
モバイルデバイスに関する基礎知識
顧客折衝・コミュニケーション能力
ドキュメンテーション能力
英語力：TOEIC600点以上（またはそれに相当する資格取得）
東京（二子玉川ライズオフィス）
有り*国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。
日本語：ビジネスレベルの日本語能力。日本の商習慣、文化を理解し、顧客との円滑なコミュニケーション、交渉、プレゼンテーションができること。
Japanese (総合 - 4 - 流暢)