회사 소개
2022년 4월 설립된 드림에이지(DRIMAGE)는 팬덤 비즈니스를 중심으로 한 하이브의 신성장 전략인 ‘하이브 2.0’의 테크 기반 신사업을 전담하고 있습니다. 다양한 상호작용을 통해 다채로운 감정과 이야기를 경험하고, 각자가 꿈꿔온 세계와 마주할 수 있는 인터랙티브 미디어 게임 개발을 지향합니다. 드림에이지는 이를 바탕으로 퍼블리싱 포트폴리오를 확장하는 동시에, 상호작용 중심의 자체 IP 개발 역량을 강화해, ‘꿈꾸는 게임 경험’을 실현하는 글로벌 게임사로의 도약을 목표로 하고 있습니다.
[드림에이지 공식 홈페이지: 회사 소개 바로가기]
[링크드인: 꿈을 현실로 만드는 사람들]
직무 Summary
PC/콘솔 게임의 글로벌 코어 커뮤니티를 구축하고 운영하는 포지션입니다.
단순 채널 관리를 넘어 글로벌 유저와 직접 소통하며 게임 PLC의 전체 사이클에 거쳐 게임의 세계관과 가치를 전달하고 충성도 높은 팬 커뮤니티를 빌드업하여 타이틀의 성공적인 런칭과 라이브 서비스에 기여합니다.
단일 타이틀에 그치지 않고, 향후 확장될 글로벌 PC/콘솔 포트폴리오의 커뮤니티 운영을 함께 담당합니다.
[주요 업무책임]
- 커뮤니티 운영 전략 수립 및 빌드업
- Discord, Reddit, Steam 커뮤니티, X 등 PC/콘솔 유저 기반 채널의 운영 전략 수립 및 실행
- 출시 전후 단계별 커뮤니티 빌드업 로드맵 수립 및 실행(얼리 액세스, 베타, 정식 출시 등 마일스톤별 커뮤니티 활성화)
- 커뮤니티 이벤트, AMA, 크리에이터/모더레이터 프로그램 기획 및 운영
- 글로벌 유저 소통 및 피드백 관리
- 글로벌 유저와의 일상적 소통 및 관계 구축
- 플레이어 피드백을 구조화하여 개발/사업팀에 전달하고, 개선 우선순위 협의
- 마케팅·개발·CS 등 유관 부서와의 협업을 통한 일관된 커뮤니티 메시지 관리
- 커뮤니티 동향 분석 및 이슈 대응
- 커뮤니티 동향, 유저 여론(sentiment) 모니터링 및 정기 리포트 작성
- 이슈/위기 상황에 대한 신속한 대응 및 부정 여론 관리
- 커뮤니티 데이터를 사업/개발 의사결정으로 연결하는 인사이트 도출
[필수 자격요건]
- PC/콘솔 게임 글로벌 커뮤니티 운영 또는 라이브 서비스 운영 업무 3년 이상 경험
- 영어 원어민(native) 수준의 커뮤니케이션 능력(글로벌 유저 대상 실시간 소통 및 콘텐츠 직접 작성 가능)
- Discord, Reddit, Steam 등 PC/콘솔 중심 커뮤니티 플랫폼 운영 경험
- 유저 피드백을 정량/정성적으로 분석하여 제품 및 콘텐츠 전략에 반영한 경험
- 학사 이상, 전공 무관
[선호 자격요건]
- 영상 콘텐츠 기획/제작 능력 보유
- 신규 IP 또는 Early Access 타이틀의 커뮤니티를 빌드업한 경험
- Reddit, Discord 등에서 밈/UGC/챌린지 등 자생적 트렌드 형성 주도 경험
- 북미 혹은 유럽 시장 중심의 인플루언서 협업 또는 팬 커뮤니티 관리 경험
[우대사항]
- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.
[주의사항]
- 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
- 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기마감될 수 있습니다.
- 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.
- 포지션에 따라 채용 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.
- 중복 지원은 가능하나, 서류 전형에 합격할 경우 채용담당자와 사전 논의가 이뤄집니다. (복수 포지션 동시 진행 불가)
- 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.
[WIN TOGETHER PROGRAM]
- 모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다.
- 자세한 설명은 HOW WE WORK > Win Together 내용을 참고해 주십시오.
- 프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.
- 최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
