쿠팡이츠서비스에서 배달 파트너 운영을 총괄할 팀장급 리더를 모집합니다. 10년 이상의 운영 기획 경력과 데이터 기반 의사결정 역량이 필수입니다. 현장 이슈를 구조화하고 프로세스를 고도화하며, 유관 부서와 협업하여 비즈니스 성장을 주도할 핵심 인재를 찾습니다. 역동적인 환경에서 성과를 창출할 분들의 많은 지원 바랍니다.
쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
본 포지션은 쿠팡이츠서비스 조직 내 Eats Delivery Partner(배달 파트너)를 담당하는 Front Line Operation 전반을 총괄하며, 데이터 기반의 의사결정을 통해 현장 운영 효율과 조직 성과를 고도화하는 역할을 수행합니다. 오퍼레이션에서 현장이나 프로세스상 발생하는 운영 이슈를 구조화하고, 핵심 운영 지표(KPI)를 해석하여 실행 가능한 개선 방향을 도출합니다.
단순한 데이터 분석이나 단일 기능 수행에 그치지 않고, 오퍼레이션 전반을 책임지며 비즈니스 확장 단계에 맞는 운영 전략 수립과 실행을 주도합니다. 나아가 유관 조직과의 긴밀한 협업을 통해 현장과 비즈니스 전략을 연결하는 핵심 리더로서 활약하게 됩니다.
자격 요건
우대 사항
전형 절차
서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
참고 사항
본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
