ビジネスサポート開発部：Data分析基盤プロダクトマネージャー クライアントプロダクトマネジメントグループ（BSD）

Job Description:

楽天・事業について

楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

部署・サービスについて

コマース&マーケティングカンパニービジネスサポート開発部クライアントプロダクトマネジメントグループでは、楽天市場が店舗様に提供しているRMS（ASPサービス）の一部機能のプロダクトオーナーとしてプロダクトの戦略策定、要件定義、開発を実施しています。当グループでは、楽天市場の出店店舗様向け機能として、店舗様－楽天間および店舗様－お買い物客間のチャット機能、および店舗運営状況のデータを可視化したデータ分析機能システムの開発・運用を提供しています。

R-Karteは、楽天市場の出店店舗様が売上・アクセス・CVRなどのKPIを店舗単位・商品ページ単位で確認できるデータ分析機能です。チャート・テーブル・グラフ等での可視化に加え、訪問者・購入者・お気に入り登録者などの顧客属性や流入元からの詳細な分析が可能です。

本ポジションでは、「R-Karte」のプロダクトマネージャーとして、データ分析機能の戦略立案から実行までを担っていただく人材を募集しています。

ポジション：

募集背景

AIによるデータ分析体験の刷新に伴い、新機能の企画・拡張と既存機能の戦略的再設計を同時に推進できるプロダクトマネージャーを募集します。

業務内容

R-Karteのプロダクトマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます：

プロダクト戦略・ビジョン策定

• R-Karteの中長期的なビジョンとロードマップの策定

• データ分析ニーズに基づく新機能の企画・提案 - 競合分析と市場調査に基づく差別化戦略の立案

ステークホルダーマネジメント

• 店舗様のニーズ把握と要件定義

• 経営層への定期的な進捗報告とビジネスインパクトの説明

• 営業部門、カスタマーサポート部門との連携強化

プロダクト開発管理

• 課題の特定、データ分析、KPIの設定、要件定義の実施

• 戦略に基づいた機能開発の優先順位付けとリリース計画

• データ基盤の理解と活用に基づいたプロダクト改善の推進

• ページの統廃合計画の策定と実行

チーム協働とプロジェクト管理

• リードエンジニア、開発チームとの密接な協働（リモート環境）

• プロジェクトのスコープ、予算、タイムラインの管理

• アジャイル開発プロセスの推進と改善

データドリブンな改善

• 利用データの分析とインサイトの抽出

• A/Bテストの企画・実施・評価

• 顧客フィードバックに基づく継続的な改善

品質管理とリリース

• UAT（ユーザー受け入れテスト）の計画と実施

• リリース後のモニタリングと問題対応

• ユーザー教育コンテンツの企画・作成

求める人物像

• データへの強い関心と深掘りする探究心

• ユーザー中心の思考でプロダクトを改善できる方

• データに基づいた論理的な思考ができる方

• 不確実性の高い環境でも柔軟に対応できる方

• クロスファンクショナルなチームをリードできる方

• ビジネスインパクトを意識した提案ができる方

• リモート環境でも主体的にコミュニケーションを取り、チームワークを発揮できる方

このポジションで得られる経験

• 日本最大級のECプラットフォームでのデータ分析プロダクト開発

• 多くの店舗様が利用するサービスのプロダクトマネジメント

• 大規模データを活用したプロダクト企画・開発

• 大規模なユーザーベースを持つサービスの成長戦略立案

働く環境

クライアントプロダクトマネジメントグループは、複数のプロダクトのPDMが在籍するPDMのみの組織です。担当プロダクトが異なっても、互いに学び合いながらオープンに意見を出し合う環境です。

本ポジションではエンジニアチームが大阪拠点、PDMは東京勤務となるため、リモートワークを中心としたハイブリッド環境での協働が前提となります。

必須要件：

• プロダクトマネージャーまたは同様の職種で5年以上の経験

• ビジネス要求を分析しシステム定義、要件定義に落とせること

• 担当プロダクトにおいて課題を発見し解決策を提案できること

• 優れたコミュニケーションスキル（日本語ビジネスレベル必須）

• データ分析に基づいた意思決定の経験

• データ基盤（DWH、ETL、データパイプライン等）に関する基礎知識

歓迎要件：

• BIツール（Tableau、Looker等）を用いたデータ分析の経験

• SQLを用いたデータ抽出・分析スキル

• AIを利用したシステムのプロダクトマネジメント経験

• 生成AI・会話AIを中核とした機能のプロダクトマネジメント経験

• AI出力の品質評価基準の設計、およびリリース後の効果検証・改善サイクルの推進経験

• LLMの誤出力リスクへの対策設計の経験

• B2B SaaSプロダクトの経験

• ECプラットフォームまたはマーケットプレイスでの業務経験

• システム開発経験・プロダクト開発の経験

• 予算・KPI等に対してオーナーシップを持って推進した経験

• 社内オペレーションの改善業務経験

• 小規模チームのリーダー経験

• 英語でのコミュニケーション能力

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