달바글로벌에서 러시아 시장 고객 경험을 책임질 CS 매니저를 채용합니다. 러시아어 원어민 수준의 언어 능력과 정중한 커뮤니케이션 역량이 필수입니다. 주요 플랫폼의 VOC를 관리하고 브랜드 이미지를 보호하며, 데이터 기반의 프로세스 개선을 주도할 분을 찾습니다. 글로벌 뷰티 브랜드의 성장을 함께할 책임감 있는 인재의 많은 지원 바랍니다.
“Inspire Global Beauty with the Finest Premium Products” - d'Alba Global은 글로벌 고객들에게 최고의 성분과 혁신적 시도를 통해 비교할 수 없는 프리미엄 뷰티 경험을 제공하는 것을 회사의 사명으로 생각하고 있습니다. 저희는 최고의 고객 경험에 대한 사명을 바탕으로 한국을 넘어 세계에서 사랑받는 브랜드를 만들어 가고 있습니다.
d'Alba Global은 2016년 창업 이후 연 평균 성장율 100% 이상을 달성하며 연매출 1조 달성을 앞둔 기업으로 성장하였습니다. 글로벌 K 뷰티 트렌드의 중심인 한국 시장에서 연매출 약 2000억 수준을 기록하며, 독립계(LG/아모레 대기업 계열 제외한) 브랜드 중 국내 시장 매출 최상위 브랜드로 도약하였습니다.
국내에서는 올리브영 (전체 스킨케어 제품 판매 랭킹 1위), 네이버(뷰티 전체 카테고리 거래액 1위), 쿠팡(선케어/에센스/앰플 카테고리 거래액 1위) 등 주요 채널에서 선도적인 마일스톤을 달성 중이며, 글로벌 시장에서도 아마존(미국/유럽), 큐텐(일본), 와일드베리 (러시아), 쇼피(SEA)에서 미스트 및 전체 카테고리 1위를 기록하며 글로벌에서 사랑받는 브랜드로 자리매김 하고 있습니다.
회사의 1등 DNA를 바탕으로 글로벌 고객들의 프리미엄 뷰티 라이프스타일을 함께 개척해 가실 동료들을 찾고 있습니다. 뛰어난 동료들과 설레이는 커리어 성장 여정을 함께 하실 분들의 많은 관심 부탁드립니다😀
#1 성공 DNA
• 프리미엄 비건 포지셔닝 기반 다수 국내외 카테고리 1위 제품을 런칭한 차별화된 기획 역량
• 온오프라인 중 특정 채널에 편중되지 않고 고르게 진출되어 있는 영업 네트워크 및 전문성
#2 Global 포텐셜
• 특정 국가 편중 없이 20개 이상의 국가에서 고르게 빠른 성장 기록중
• 전폭적인 인력/예산 지원을 통한 성장 기회 조력
#3 건강한 재무구조
• 24년 매출 3000억 이상 달성, 양적 성장과 함께 안정적인 수익 구조를 실현 중
• 이를 바탕으로 코스피 무대에 성공적으로 입성, 글로벌 Top-tier 뷰티 브랜드로의 도약
#4 경쟁력 있는 베네핏
• 목표 초과이익에 대한 분기별 인센티브 (24분기 이상 연속 인센티브 지급 중)
• 동종 업계 최상위 수준의 임직원 복지 혜택
2021년에 러시아 시장에 성공적으로 브랜드를 론칭하여 현재 러시아에서 가장 성공적으로 자리잡은 K뷰티 브랜드 중의 하나로 d'Alba를 성장시켰습니다. Ozon, Wildberries, Lamoda, Letual 등의 주요 온라인 플랫폼뿐만 아니라 Gold Apple 같은 프리미엄 오프라인 매장에서도 선도 K뷰티 브랜드로서의 입지를 확고히 하며 활발한 캠페인과 마케팅을 진행하고 있습니다. 근래에는 글로벌 탑스타 Irina Shayk을 브랜드 모델로 기용하여 러시아에서 럭셔리 뷰티 브랜드로서 확고히 자리매김하며 높은 인지도를 쌓아가고 있습니다.
러시아 팀은 영업, 마케팅, 수출 등 전 과정을 A부터 Z까지 자율적으로 기획하고 직접 운영하는 독립성과 실행력을 갖춘 팀입니다. d'Alba는 러시아에서 럭셔리 브랜드로서 여러 채널의 최상위 랭크에 등극하며 타 K뷰티 브랜드들과 차별적인 위상을 구축하였습니다. 본 포지션에서는 이러한 팀의 체계적이고 성공적인 운영 노하우를 바탕으로 실질적인 CS 관련 업무를 폭넓게 경험할 수 있으며, 다양한 부서들과의 실무적인 커뮤니케이션을 통해 글로벌 시장에 대한 이해도를 높이고, 역량 있는 글로벌 인재로 성장할 수 있는 기회를 적극적으로 모색할 수 있습니다.
포지션에 따라 전형이 다르게 운영될 수 있습니다
채용 확정 후 3개월의 수습 계약직 기간이 있으며, 해당기간에는 급여 100%가 지급됩니다
보다 많은 정보는 당사 채용 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
