클로버추얼패션에서 Marvelous Designer의 글로벌 유저 여정을 설계할 CX Operations Manager를 채용합니다. 데이터 기반의 분석 역량과 3년 이상의 CX/운영 경력이 필수이며, 유저 온보딩 최적화 및 리텐션 전략 수립을 주도하게 됩니다. 글로벌 팀과 협업을 위한 비즈니스 영어 능력이 요구되며, 3D 산업에 대한 이해도가 높은 분을 우대합니다.
Seoul
User Movement /
Full Time /
On-site
클로버추얼패션(CLO Virtual Fashion)은 3D 의상 시뮬레이션 알고리즘을 기반으로, 컨셉부터 디자인, 제조, 마케팅, 피팅, 스타일링까지 의상과 관련된 모든 서비스를 제공합니다.
2009년 설립된 클로버추얼패션은 디지털 패션의 새로운 생태계를 만들어 가고 있습니다.
의상 디자인 소프트웨어 CLO, Marvelous Designer, Jinny와 함께, CLO-SET, CONNECT와 같은 의상 콘텐츠에 특화된 플랫폼으로 의상의 모든 여정에 관여함으로써, 효율적이고 지속 가능한 워크플로우를 구축하고 있습니다. 뿐만 아니라, 당사 솔루션을 통해 실제 의상과 디지털 의상이 서로 태그되어 CLO 시스템 내에서 기능할 수 있게 합니다.
글로벌 디지털 패션 시장을 주도하고 있는 클로버추얼패션은 현재 아시아, 북미, 유럽, 남미 등 전 세계 13개국에 총 16개의 오피스를 두고 있으며, 세계 각국의 수많은 고객사를 바탕으로 점점 확장해나가고 있습니다.
글로벌 Marvelous Designer 유저들이 제품의 핵심 가치를 빠르게 경험하고, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있도록 전체 여정을 설계하는 Operations Manager를 찾습니다. User Movement Initiative의 멤버로서 웹사이트 첫 방문부터 온보딩, 그리고 장기 구독에 이르는 유저의 전체 라이프사이클을 데이터 기반으로 분석하고 개선하는 중추적인 역할을 수행합니다. 신규 유저의 전환율(Conversion) 극대화는 물론, 기존 구독자를 위한 차별화된 베네핏 및 리텐션 전략을 주도적으로 기획하게 됩니다. 글로벌 시장, 특히 3D 산업군에서 유저 중심의 문제 해결 역량을 발휘하며, 서비스의 양적·질적 성장을 함께 만들어갈 열정적인 분들의 많은 지원을 바랍니다.
**[To Apply]
**▶︎ 국/영문 이력서(경력기술서) 각 1부 및 자기소개서
[서류 검토] → [1차 인터뷰] → [2차 인터뷰 (+Reference Check)] → [처우 협의] → [최종 합격]
1차 인터뷰는 역삼에 위치한 서울오피스에서 오프라인으로, 2차 인터뷰는 온라인으로 진행합니다.
1차 인터뷰는 한국 및 해외 동료분들과 진행되며, 인터뷰 중 일부는 영어로 진행됩니다.
2차 인터뷰는 해외 동료분들과 진행되며, 인터뷰는 전면 영어로 진행됩니다.
2차 인터뷰 조율 과정에서 레퍼런스 체크 요청을 드리고 있습니다.
• 개인장비: 듀얼 모니터와 데스크탑/랩탑 혹은 MacBook/iMac
• 자기계발: 자기계발 및 체력단련 비용, 도서 구입비, 최신 툴, 동아리 지원금
• 식사, 간식: 중식 제공, 사내 카페 운영, 간식
• 연차, 휴가: 경조사 휴가, 건강검진 휴가, 법정 연차휴가, Year-end holiday (12/25~1/1)
• 근무 형태: 유연 근무제, AM 07 ~ 10 to PM 04 ~ 07
• 보험, 의료: 대형 병원 건강검진, 경조사비, 4대 보험
• 기타: 복리후생(복지포인트, 명절 선물)
▶Flexible Work Schedule “우리 모두의 Working Time은 다 달라요.”
• 오전 7시 ~ 10시 내에 자유롭게 출근을 하는 문화를 갖고 있어요. 개인과 팀마다 업무에 집중할 수 있는 시간대는 다르므로, 자유롭게 출퇴근을 하고 있어요.
• 더불어, CLOver는 다양한 time zone에서 일을 하고 있어요. 만약 시차로 인해 밤에 미팅이 있다면, 다음 날은 늦게 출근을 하거나 일찍 퇴근을 하며 업무 시간을 자유롭게 조율해요.
▶Over Communication “항상 active하게 소통하고 공유해요.”
• 전세계 CLOver들과 Slack으로 업무를 공유하고 소통하고 있어요. 최대한 모든 Slack의 Channel은 공개적으로 운영하고 있기 때문에, 관심이 있거나 궁금한 Project가 논의되고 있는 Channel에 언제든지 참여할 수 있어요.
• 분기마다 모든 팀이 시도했던 업무와 성과, lesson learned을 공유하고 있어요. CLOver들은 전 세계에 있기때문에, 영상을 통해 공유를 하고 있어요.
• Non hierarchy를 지향해요. 직급/직위로 소통하는 것이 아닌 각자의 영어 이름으로 소통을 하고 있고, 누구나 아이디어와 의견을 자유롭게 제시할 수 있어요.
▶No Limitation “CLO에서는 무엇이든 가능해요”
• CLO에서는 여러가지 시도와 도전을 해보는 것을 무한 응원해요. 그동안 해보지 않았던 일들을 CLO에서는 마음껏 재미있게 시도해볼 수 있어요.
▶Refresh “누구에게나 재충전과 휴식은 필요해요.”
• 휴가를 내실 때에 별도의 승인 절차가 없어요. 사전에 팀원들과 일정을 공유 및 조율하신다면, 언제든지 자유롭게 휴가를 사용할 수 있어요.
▶Keep growing “자기계발비와 업무에 필요한 리소스를 아낌없이 지원해드려요.”
CLO는 CLOver의 성장을 무한 응원해요. 직무 관련한 학습을 위한 자기계발비를 지원 드리고 있어요. 이 외에도, 업무에 필요한 tool도 최대한 아낌없이 지원해드리고 있어요.
▶Healthier Life “건강이 가장 중요해요.”
일도 중요하지만, 건강이 가장 중요해요. 매년 건강검진을 지원해드리고 있으며, 건강검진을 다녀오신 날에는 휴가(1day)를 드리고 있어요.
▶Meals & Snack “밥은 항상 잘 챙겨 먹어야 해요.”
아침 샐러드바, 점심 식사 및 간식을 지원해드리고 있어요. 물론, 불가피하게 야근을 하게 되셨을 경우 저녁 식대 역시 당연히 지원해드리고 있어요.
https://www.youtube.com/watch?v=RG8LFEKg1D8
https://www.clovirtualfashion-careers.com/
클로버추얼패션에 대해 궁금하신 점은 이메일(career@clo3d.com)으로 문의 주세요.
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