CX운영(계정관리)
기업영업계약직주니어 · 경력 무관서울—
MS Office데이터 정리문서 작성
우아한형제들 CX센터에서 CX 상담 어드민 계정 관리 및 운영 지원을 담당할 인재를 모집합니다. MS Office 활용 능력과 논리적인 소통 역량이 필수입니다. 반복적인 업무 속에서 프로세스 개선을 제안할 수 있는 분을 우대하며, 12개월 계약직으로 시작하여 최대 23개월까지 근무 가능합니다.
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계약기간 : 12개월 (12개월 근무 후 협의를 통해 최대 23개월까지 연장 가능)
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[조직소개]**
CX센터는 우아한형제들의 모든 서비스에 대한 CX 정책을 직접 설계하고, 운영 구조 전반을 주도적으로 개선합니다.
고객, 파트너, 라이더의 불편을 단순히 처리하는 데 그치지 않고, VOC와 데이터를 기반으로 서비스 구조를 바꿔 실제 고객 경험과 서비스 성과로 연결합니다.
고객의 문제 해결을 넘어 '다시 이용하고 싶은 배달의민족'을 만드는 경험 설계자가 되는 것을 지향합니다.