バスCS - フィールドサービス リードスタッフ（川崎） / Field Services Lead Staff（Kawasaki）
고객 성공정규직리드 · 경력 무관
미쓰비시후소 트럭·버스는 버스 CS 필드 서비스 리드 스태프를 모집합니다. 고객의 불만 사항을 해결하고 기술 지원을 담당하며, CS 또는 관련 기술 분야에서 3년 이상의 경력이 필수입니다. Microsoft Office 활용 능력이 필요하며, 일본어는 네이티브 수준이어야 합니다. 신설 부서에서 근무하며 향후 신설 회사로 전적 예정입니다.
品質保証／Quality Management
SC東海・北陸／SC Tokai-Hokuriku ＞本部／Office
三菱ふそうトラック・バス株式会社（MFTBC）は、90年以上にわたり商用車の「ものづくり」を支えてきた歴史と技術力を背景に、世界170以上の国と地域でトラック・バスを展開するグローバルメーカーです。
2026年4月には、日野自動車と統合し、新たに設立される持株会社 「ARCHION（アーチオン）」 の一員として事業を開始します。
ARCHIONは、トヨタ自動車およびダイムラートラックがそれぞれ25％を出資する新たな商用車グループであり、日本発の強力な商用車パートナーとして、開発・調達・生産の協業を通じ、アジア太平洋地域を中心にグローバルでの競争力強化を目指しています。
MFTBCは、これまで培ってきた日本の技術力とグローバル市場での経験をもとに、
革新的な商用車の開発、カーボンニュートラルへの挑戦、CASE技術（電動化・自動化など）への取り組みを加速させていきます。
新体制のもと、商用車の未来を切り拓く存在として、より安全・高品質で環境に優しいモビリティの提供に取り組んでまいります。
Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) is a global commercial vehicle manufacturer with more than 90 years of history and craftsmanship, delivering high‑quality trucks and buses to over 170 countries and regions worldwide.
In April 2026, MFTBC will integrate with Hino Motors under a newly established holding company, ARCHION, and begin operations as part of this new organization.
ARCHION is a new commercial vehicle group jointly supported by Toyota Motor Corporation and Daimler Truck, each holding a 25% stake, aiming to strengthen competitiveness across the Asia‑Pacific region and beyond through collaboration in development, procurement, and production.
Building on Japan’s engineering excellence and our extensive global experience, MFTBC will continue to accelerate innovation in commercial vehicle development, advance carbon‑neutral initiatives, and drive CASE technologies including electrification and automated driving.
Under the new structure, we remain committed to shaping the future of commercial mobility and delivering safer, higher‑quality, and more environmentally friendly transportation solutions for customers around the world.
正社員／Permanent Contract
当社の新しい販売体制による新設するチームとなります。各地に駐在している営業MGやスタッフと一緒に、SCのCS部門や川崎や富山の部門と連携しCSの観点からお客様の困りごとや問題に対応する部門となります。
バス販売部は10のチームで構成されており、それぞれ2つの本社部門と8つの地域営業部門で構成されている。
全体で約80名程が在籍している。
今回募集している「CSフィールドサービス」は新体制での新設部門となります。MG１人、川崎スタッフ２名、地区駐在８名を想定します。
※選考について
本選考は、三菱ふそうトラック・バス株式会社（以下「当社」）が主体となって実施し、採用（雇用契約の締結）も当社が行います。
事業立ち上げに伴い、新会社の設立と同時にそちらへ「転籍」していただく予定です（転籍に際しては、雇用契約上の使用者が新設会社へ変更となります）。なお、転籍は内定受諾時に本人の同意をいただいた上で行います。
This function will be new by new sales organization. Work together with sales MG and staffs, this function should treat countermeasures for issues and problems for customers in cooperation with SC CS dept., Kawasaki, and Toyama from CS perspective.
Bus sales Japan organized by 10 teams. There are 2 functions in Kawasaki HQ and 8 region sales function. Around 80 employees belong to the department.
CS field service currently recruiting is new function as new sales organization. we are recruiting 1 MG and 8 Saffs this time.
Selection Process
This selection process is primarily conducted by Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (hereinafter referred to as "the Company"), and the Company will be the employer (the party entering into the employment contract).
Due to the launch of a new business, you are expected to be transferred (tenseki) to a new company upon its establishment. (In this case, the employer under the employment contract will change to the newly established company). This transfer will be carried out only after obtaining your consent at the time of job offer acceptance.
Furthermore, due to the nature of the business operations, representatives from the Company and Mitsubishi Fuso Bus Manufacturing Co., Ltd. may participate as interviewers. Application information may be shared between the Company and the representatives of the aforementioned company for recruitment purposes. All representatives are bound by confidentiality obligations and will not use the information for any purpose other than the selection process.
主なバスCSフィールドサービス業務
不具合発生時の１次対応としてSC各拠点と連携した問題解決を促進。
川崎、富山との連携を通じて原因の追及とお客様への報告など。
営業スタッフと定期的なお客様訪問を行い、予防整備や不具合情報等の共有。
各地区で行われる技術連絡会（各地区バス協、ユーザー別）の開催サポート。
パートナーからの新商品に関するSC拠点への技術サポート。
Job summary for CS field services
Proceed problem solving in cooperation with SC each branch and workshop as initial action when vehicle problem happened.
Investigate through cooperation with Kawasaki and Toyama and reporting to customer.
Customer visit regularly with sales staff and share information on preventive maintenance and defect etc.
Support the holding technical information meeting by bus association and main customers.
New product technical support to SC branch and workshop.
CS部門で３年以上の経験、または開発、生産、品質部門など商品や技術に関する業務経験、管理職の経験のある方。
対人能力、自立・協調性の備わった方。
Microsoft Office を業務上問題なく使える方。
日本語：ネイティブレベル、英語：尚可
More than three years experience in CS function or experience in RD, Production, and Quality function.
Interpersonal skill. Ability to work independently and collaboratively.
Microsoft Office intermediate level.
Japanese: Native level, English: Preferred
本社／川崎製作所第一敷地
住所：神奈川県川崎市中原大倉町10番地
最寄駅１：東急東横線「元住吉」駅 および JR「新川崎」駅より無料シャトルバス運行
最寄駅２：JR「平間」駅より徒歩10分
その他：自動車／自転車／オートバイ通勤も可能
8:00-17:00／9:00-10:00
フレックスタイム制 ※コアタイム無し
リモートワーク可
年間休日：121日（2025年）
完全週休2日制（土曜、日曜）、祝祭日（会社カレンダーに準ずる）
年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後育児休暇、介護休暇など
基本給（円/月）：※給与はこれまでの知識や経験等を考慮して最終的に決定いたします
賞与：年2回支給
手当：通勤手当、モバイルワーク手当、残業手当、子供手当、住宅手当、退職金制度（DC pension）等 ※残業手当など各種手当は別途支給いたします