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SOOP
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유저의 목소리를 가장 먼저 듣고 이를 내부에 정확히 전달하여
더 나은 서비스 개선으로 연결하는 역할을 수행합니다.
유저 문의 실시간 응대 및 처리
고객센터 페이지 및 메뉴얼 관리
원활한 커뮤니케이션 능력 및 문제 해결 능력을 보유하신 분
빠르게 변화하는 상황에서 유연하게 대처할 수 있으신 분
책임감을 바탕으로 끝까지 업무를 수행할 수 있으신 분
SOOP 및 1인 미디어에 대한 지식과 트렌드에 대한 이해도가 높으신 분
근무 스케줄에 따라 휴일근무 및 야간근무가 가능하신 분
고객센터 업무 경험을 보유하신 분
대외 민원 대응 경험을 보유하신 분
플랫폼 서비스 이용 경험을 보유하신 분
- SOOP을 비롯한 1인 미디어에 대한 애정과 관심이 남다르신 분
※ 주 5일 근무 (근무 스케줄에 따른 로테이션 근무)
- 근무스케줄에 따라 토·일요일 근무하는 경우, 평일 2일 휴일 (휴무일) 보장
※ 근무시간 : 7시간 ( 10:00~18:00 / 휴게시간 포함 )
※ 근무형태 : 계약직 (3개월) - 평가를 통한 계약 연장 등 검토 예정
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