영입 소개
톡체크아웃은 자사몰을 운영하는 판매자의 성장을 지원하고,
고객에게 쉽고 빠른 간편결제와 쇼핑 경험을 제공하는 서비스입니다.
카카오톡 기반의 비즈니스 생태계를 확장하기 위해 플랫폼 전략을 수립하고,
판매자와 고객 모두에게 더 나은 서비스 혁신을 만들어가는 조직입니다.
업무내용
- 톡체크아웃 CS 및 운영
- 고객 문의 접수 및 답변 처리
- 문의 유형에 따른 유관부서 담당자 연계 및 이슈 전달
- 운영 이슈 확인 및 대응
- 마케팅 및 서비스 운영
- 서비스 지표 및 운영 이슈 모니터링
- 서비스 콘텐츠 등록 및 업데이트
- 카카오톡 채널 소식 및 메시지 기획·발행
지원자격 및 우대사항
- 성실하고 꼼꼼한 성향으로 맡은 업무를 책임감 있게 수행하실 수 있는 분
- Excel, Google 스프레드시트 등 데이터 관리 도구를 활용하실 수 있는 분
◆ 우대사항
- Photoshop, Figma 등 디자인 툴을 활용하실 수 있는 분
- 이커머스 또는 쇼핑몰 운영 경험을 보유하신 분
- SNS 마케팅 경험이 있으신 분
영입 프로세스
서류전형 > 1차 인터뷰
근무제도
• 완전선택근무제
해당 포지션은 월 총 근무시간 범위 내에서 크루 스스로 하루의 업무 시작 및 종료 시간을 설정하여 자율적으로 몰입하여 근무할 수 있는 <완전선택근무제>를 적용받습니다.
• 월 1일 리커버리데이
매월 마지막 주 금요일은 크루의 휴식과 충전을 위한 <리커버리데이>로 운영됩니다.
• 주 1일 원격근무
업무와 협업의 효율성을 우선으로 하여, 리커버리데이가 없는 주에는 <주 1일 원격근무>가 가능합니다.