[헥토파이낸셜] CRM 데이터 분석가

헥토파이낸셜

기획은, (간지 間紙)다

모든 책에는

내용과 내용사이

간지가 존재하여

읽는 이의 방향이 된다

HF 핵심기술 ▶

Hecto Financial 간편현금결제 1위, 핀테크로 확장하는 금융의 가능성

모집 내용

• 모집부문 CRM 데이터 분석가
• 업무내용
• 각 결제수단(내통장결제, 안심선불, 휴대폰결제 등)에서 발생하는 거래 데이터 분석
• 고객 특성 및 거래 특성 분석을 통한 데이터 기반 의사결정 지원
• 거래 과정에서 발생하는 리스크 분석 및 주요 리스크 요인 발굴
• A/B Test 설계 및 결과 분석을 통한 승인 정책 수립·고도화, 시뮬레이션 및 성과 분석
• 고객군 세분화 및 CRM 대상자 선정 기준 수립, 캠페인 성과 분석
• 데이터 분석 환경 구축을 위한 데이터마트 설계 및 대시보드 기획
• 휴대폰결제 승인 정책 관리, 지표 모니터링 등 운영 업무 수행
• 필수요건
• 경력 5년차 이하
• 이공계열 전공자
• Excel을 활용한 데이터 가공 및 분석에 능숙한 분
• 데이터 분석 유관 업무 경력 5년차 이하 (신입 지원 가능)
• 필수요건
• 수학, 통계, 컴퓨터 과학 관련 전공자
• SQL을 활용한 데이터 추출 및 분석 경험이 있는 분
• 거래·고객 데이터 등 대용량 데이터 분석 경험이 있는 분
• 데이터 시각화 또는 대시보드 기획·구축 경험이 있는 분
• A/B Test 또는 시뮬레이션 설계 및 성과 분석 경험이 있는 분
• 결제, 금융, 핀테크 등 관련 업종의 데이터 분석 경험이 있는 분
• 유관 부서(IT, 정책, 마케팅 등)와의 협업 경험이 많은 분

이런 분을 찾습니다

1. UI/고객 여정 설계 역량 - 개인 고객 데이터를 분석하여 고객 여정 단계별로 적합한 상품을 배치하고 제안할 수 있는 역량
2. 통계·수리 역량 - 수치적 오류 없이 데이터를 해석하고, A/B Test 및 시뮬레이션 결과를 통계적으로 검증할 수 있는 기본 수리 이해도
3. 마케팅/소구 역량 - 고객 세그먼트별로 어떤 메시지와 채널이 효과적인지 기획하고, 캠페인 성과로 검증할 수 있는 역량
4. 사회적 이해 및 리스크 진단 역량 - 거래 데이터 이면의 사회적 이슈(과소비, 취약계층 보호, 소비자 피해 등)를 고려하고 리스크를 사전에 진단하는 역량
5. 규제 이해 역량 - 전자금융거래법 등 결제·핀테크 산업의 규제 및 업무 범위를 이해하고, 정책 수립 시 이를 반영하는 역량

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