[플랫폼 사업] CRM 마케터 (시니어)

함께할 팀을 소개해요

• 그로스 마케팅팀은 강남언니의 서비스 인지를 높이기 위해 다양한 전략을 수립하고 실행해요.
• 퍼포먼스, CRM, 콘텐츠 마케팅 직군 동료들로 구성되어 한 팀으로 협업해요.
• 신규 유입부터 리텐션까지 유저 여정 전반을 데이터 기반으로 설계하고, 실험과 최적화를 통해 서비스 성장과 사용자 가치를 동시에 극대화해요.
• 디지털 콘텐츠 제작과 최적화를 통해 유저들에게 맞춤형 정보를 제공하고 서비스 접근성을 높이는 활동을 전개해요.
• 더 많은 유저들에게 신뢰할 수 있는 성형&피부시술 정보를 제공하고, 궁극적으로 강남언니가 압도적인 1위 서비스로 자리매김하는 것을 목표로 해요.

앞으로 이런 일들을 하게 될 거예요

• 마케팅 스쿼드를 넘어 비즈니스, 제품 등 타 스쿼드와 협업하여 유저 리텐션 상승을 위한 전략 도출
• 유저의 행동 데이터 분석을 통해 강남언니에 최적화된 유저 세그멘테이션 설계 및 전략 수립
• 유저의 퍼널/속성/액션별 최적의 타이밍에 개입해 효율적인 구매 전환 액션 설계
• 푸시 외 다양한 채널을 활용하여 CRM 연관 지표의 상승 도모
• 대시보드 및 지표 관리 체계 구축
• 한국을 포함한 글로벌 국가별 CRM 마케팅 설계

이런 분을 모시고 싶어요

• 5년 이상의 CRM 또는 타겟 마케팅 관련 경력을 보유하신 분
• CRM 마케팅이 진행할 수 있는 다양한 가설을 실험하고 성공적인 결과를 도출하신 분
• CRM 마케팅의 풀 프레임워크를 경험하신 분
• SQL 등 데이터 가공이 원활하고, 이를 기반으로 한 인사이트 도출을 즐기시는 분
• 동료와 유연하면서도 합리적인 커뮤니케이션을 지향하는 분

이런 점이 있다면 더욱 좋아요

• 미용의료 비즈니스에 대한 이해도와 비전이 높으신 분
• Braze 등 자동화 툴에 능숙하신 분
• 한 개 이상의 외국어 소통이 가능하신 분 (영어, 일본어, 중국어, 태국어 등)

이런 경험과 성장을 할 수 있어요

• 세그먼트별 유저 여정을 설계하고 각 접점에 맞는 커뮤니케이션 전략을 실행하며 고도화된 CRM 마케팅 능력을 발전시킬 수 있어요.
• A/B 테스트를 통해 메시지와 디자인을 최적화하고 결과를 수치화하는 과정에서 데이터 드리븐 의사결정 능력을 체득할 수 있어요.
• 앱 푸시, 인앱메시지, 카카오 친구톡/알림톡 등 다양한 채널을 통합적으로 활용해 크로스채널 캠페인을 설계하고 실행하는 경험을 쌓을 수 있어요.
• CRM 마케팅툴(Braze)을 활용해 다양한 캠페인을 효율적으로 관리하는 기술적 역량을 발전시킬 수 있어요.
• 글로벌 CRM 마케팅 설계를 경험할 수 있어요.

동료의 한마디

• "국내 이커머스와 배달 플랫폼에서 CRM 마케팅을 하면서 글로벌 고객의 데이터를 경험하고 싶은 니즈가 생겼어요."
• "강남언니에서는 한국뿐만 아니라 일본, 태국 등 글로벌 CRM 활동을 통해 한층 더 넓은 시야를 가질 수 있었습니다. 이곳은 성형시술 도메인에서 글로벌 고객의 니즈를 면밀히 고려하며 넓은 시야에서 CRM 마케팅 전략을 고민해볼 수 있는 곳입니다."
• "개발, 데이터 직군과 밀접하게 협업할 수 있는 환경도 잘 갖춰져 있어서, 보다 정교한 CRM 전략을 실행할 수 있구요. 바텀업 문화 속에서 최대한의 지원을 받아가며 실질적인 비즈니스 임팩트를 만드는 다양한 실험들을 직접 설계하고 실행할 수도 있어요."

이런 과정으로 합류해요

• 서류지원 > 직무 인터뷰(온라인) > 협업 인터뷰(오프라인) > 바레이저 인터뷰(오프라인) > 평판조회 > 최종합격

강남언니 팀 서포팅 패키지

📈동료의 성장을 위해

• 업무 관련 비용 100% 지원(개인 법인카드 제공)
• 강의, 컨퍼런스 비용 지원
• 도서 구매 지원
• 최신 고사양 업무 장비 지원

🏃🏻회사 밖에서도 건강하게

• 최대 1억원 주택자금대출 이자 지원
• 본인, 배우자, 자녀 의료보험 지원
• 미용의료비 지원
• 전문 심리상담 지원
• 연 1회 건강검진 지원

☕️동료들과 함께하는 휴식과 소통

• 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원
• 커피 타임 지원
• 사내 길드(동호회) 활동 지원

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