주요업무
고객응대(전화, 채팅, 이메일, 아웃바운드 등) 채팅봇(채널톡), 콜라비(CTI) 관리(설정, 운영 등) 매뉴얼 정립 및 프로세스 개선 VOC 보고서 작성 및 기타 지원 업무
자격요건
고객 응대부서 업무 경력 1년 이상이신 분 고객의 니즈를 정확히 파악하여 정돈된 문장으로 답변(안내)할 수 있는 분 빠른 상황 판단 능력과 원활한 커뮤니케이션을 갖춘 분 금융 관련 법규 및 취업 제한 대상에 해당하지 않는 분 남성인 경우 병역필 또는 면제자
우대사항
P2P 금융에 대한 이해와 애정을 갖고 계시는 분 MS Office 문서 작업 우수한 분
전형 단계
서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 레퍼런스체크/처우협의 > 최종합격
※ 제출된 서류에 기재된 사항이 사실과 다를 경우 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.