[해외전략본부] 글로벌 게임 운영 담당자 (영어)

조직 소개

해외전략본부 글로벌서비스1팀은 넥슨의 글로벌 게임이 성공적으로 서비스될 수 있도록, 런칭 준비부터 라이브 운영까지 서비스 전반의 운영 업무를 수행하고 있습니다.

모바일, Steam, 콘솔 등 다양한 플랫폼 환경에 맞춘 체크리스트 기반의 체계적인 런칭 프로세스를 운영하고 있으며, 번역 및 생성형 AI 도구를 활용한 업무 자동화, 운영 표준화 및 효율화 환경 구축을 통해 서비스 품질과 운영 효율을 지속적으로 개선하고 있습니다.

또한 Discord, X(구 Twitter), Facebook 등 글로벌 커뮤니티 플랫폼을 전략적으로 운영하며, 전 세계 유저들이 보다 원활하게 게임을 즐길 수 있는 서비스 환경을 만들어가고 있습니다.

주요 업무

• 글로벌 게임 라이브 서비스 운영 전반

• 공지사항 및 운영 콘텐츠 번역/현지화 업무

• 글로벌 커뮤니티 운영 및 유저 대응 업무

• 해외 법인 및 외주 파트너사와의 협업 및 커뮤니케이션

• 커뮤니티 동향 모니터링 및 유저 피드백 분석

• 작업장/매크로 대응 및 관련 운영 데이터 분석 및 리포트 작성

• 운영 프로세스 개선 및 업무 자동화 환경 구축 지원

지원 자격

• 영어 기반의 Native 수준의 커뮤니케이션 및 문서 작성 역량을 보유하신 분

• 원활한 한국어 커뮤니케이션이 가능하신 분

• 해외 출장에 결격 사유가 없으신 분

• 온라인 게임 및 라이브 서비스 운영에 대한 높은 이해도를 보유하신 분

• 다양한 유관 부서와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

• 능동적으로 문제를 해결하고 책임감 있게 업무를 수행하실 수 있는 분

우대 사항

• 게임 운영 또는 글로벌 서비스 운영 경험을 2년 이상 보유하신 분

• MMORPG 또는 라이브 서비스 게임 플레이 경험이 있으신 분

• 메이플스토리 IP에 대한 깊은 관심과 이해도가 높으신 분

• OA 프로그램(Excel, Word, PowerPoint 등) 활용 역량을 보유하신 분

• SQL, Python 등 데이터 분석 및 자동화 도구 활용 경험이 있으신 분

• 생성형 AI를 활용한 업무 효율화 및 운영 환경 개선 경험이 있으신 분

• 메이플스토리 IP에 대한 높은 관심과 이해도를 보유하신 분

• Steam, Nintendo Switch 등 다양한 게임 플랫폼에 대한 이해도를 보유하신 분

• Discord, SNS 등 글로벌 커뮤니티 플랫폼 운영 경험이 있으신 분

전형 절차

서류전형 → 과제전형 → 면접전형 → 최종합격

*해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

*면접전형 중 후보자 동의 하에 레퍼런스 체크(평판조회)가 진행될 수 있으며, 진행 시 별도 안내 드릴 예정입니다.

기타 사항

• 본 공고는 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

• 서류 검토 기간은 최대 1개월이 소요될 수 있으며, 서류 전형 이후 일정은 합격자에 한해 개별 안내 드립니다.

• 국가보훈 대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거하여 우대합니다.

• 입사 후 3개월간 수습기간이 적용되며, 해당 기간 동안 급여, 인사제도 등은 모두 동일하게 제공됩니다.

• 입사지원서 및 자격사항이 사실과 다르거나 부정행위가 발견되는 경우 입사가 취소될 수 있습니다.