職務内容
●CS部のミッション：私たちPBSD CSは、循環型ビジネスモデルを用い、幅広い接点で、お客様を誰よりも理解し、カスタマーサクセスに寄与する
現場ソリューションカンパニーとは
官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。
パブリックサービス本部 CS部とは
当社がパブリック市場に導入するソリューションシステムの保守の設計・開発から体制構築と、導入後の運用維持を担当する。
パブリック市場とは、官公庁や鉄道、道路、エネルギーなど多業種、かつシステム・コア技術もCCTVからセンシングと幅広く担当し、ビジネス領域を拡大。安心・安全で快適な国民生活に貢献しています。その中で、当社の強みの１つであるID/認証事業は、特に事業を拡大しています。
●募集背景
デジタル化による成長戦略は国の最重点テーマであり、省庁横断で政策の具現化が急速に進展しています。なかでもデジタルによる本人確認は、デジタル社会の信用基盤として大変重要なテーマです。当社は、これまで培ってきたID認証の技術・ノウハウをもとに、省庁向けデジタルIDのプロジェクトを推進しています。国・自治体はもとより、民間での利活用も含めて今後成長が期待される領域です。国の重要プロジェクトを通じて社会変革を実現したい方、複雑なプロジェクトにも粘り強く対応し自己成長を実現したい方、ぜひ募集をお待ちしています。
●具体的な仕事内容
- 省庁向けデジタルID関連プロジェクトにおける運用保守業務全般（主に計画・管理業務）
- インシデント発生時の切り分け・エスカレーション対応をはじめ、年間の運用保守計画の作成、定期運用保守の計画立案およびスケジュール管理、監査対応、関連ドキュメントの構成管理・アクセス権限管理など
- プロジェクト関係者人数：約３０名 計画チーム人数：６名
官公庁・社会インフラを支えるミッションクリティカルなシステムにおいて、
高い信頼性・安定性が求められる環境で、運用設計・改善力を高めることができます。
●職場の雰囲気
- 技術や業務知識の豊富なベテラン社員が多く、学びの多い環境です。
- 年齢や役職に関係なくフラットなコミュニケーションをしている組織です。
- 働き方は、週３日以上の出勤を基本としつつ、出社／リモートワークのハイブリッドワークです。仕事の状況に応じて自分の裁量で行動しています。
- 勤務地は佐江戸（パナソニック 佐江戸工場内）です。オフィスはフリーアドレスで、カジュアルな服装で出勤している人も多くいます。
●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
資格・スキル・経験など
必須
- クラウドベースのシステム運用保守経験
- インシデント管理や切り分け・解析の経験
- 複数部門（他社含む）との折衝・調整経験
歓迎
- セキュリティ技術・認証に対する知見
- プロジェクトマネジメントスキル（I-TIL資格）
その他
下記URLにてより詳細な事業内容をご紹介しています。
- 職種 / 募集ポジション
- 《神奈川》《カスタマーサービス》認証ソリューションビジネスの運用保守をリード！【PCO 現場ソリューションカンパニー】
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収 7,100,000円 〜 11,100,000円
【想定月給】367,000円〜775,000円 - 勤務地
- 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600番地
鴨居駅（JR横浜線）より徒歩10分 - 教育制度・キャリアサポート
- 【国内】新入社員研修、職種別・事業場別・階層（年次）別研修、人材交流研修、ビジネスリテラシー・リベラルアーツなどラーニングプラットフォーム（CONNECTers Academy）の提供、無償eラーニング（Linkedin Learning）の提供 等
【海外】MBA派遣プログラム、海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等 - キャリアアップ支援
- 社内公募制度、ステップアップチャレンジ（上位の等級ポジションへの異動に挑戦できる制度）、1on1 Meeting、社内複業制度、フクギョー！！（副業制度）、キャリア開発サポート勤務 等
- 多様な働き方・休み方
- ワーク＆ライフサポート勤務、産前産後休暇、育児休業（初月有償）、卵子凍結への費用補助、チャイルドプラン休業、公事休暇、転勤休暇、休職制度、介護休業 等
- 試用期間
- あり 原則として入社日より３ヶ月
- その他
- 女性活躍推進法に基づく優良企業の認定「えるぼし」の「3段階目」を取得(2020年8月取得)
次世代育成推進法に基づく優良企業の認定「くるみん」を取得（2021年8月取得）
「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」において『ホワイト500』の認定を取得(6年連続)
「ホワイト企業認定」において最高位である「プラチナランク」を取得(2025年7月)
2024年度 男性育休取得率101% 平均取得日数47.8日 - 配属部門
- 現場ソリューションカンパニー パブリックサービス本部 ＣＳ部
- 募集者の名称
- パナソニック コネクト株式会社
- 備考
- 業務の変更の範囲：会社の定める業務
勤務地の変更の範囲：会社の定める事業場
