야마하는 업무용 음향 시스템의 테크니컬 서포트 담당자를 모집합니다. 디지털 미키서, 앰프, 스피커 등 음향 기기 전반에 대한 깊은 이해가 필요하며, 음향 시스템 운영 및 구축 분야에서 5년 이상의 실무 경험이 필수입니다. 본사 입장에서 기술적 난제를 해결하고 제품 개선을 주도할 전문가를 찾습니다.
カスタマーサービス・サポート ＞テクニカルサポート
静岡県 ＞浜松市（本社地区）
ヤマハ株式会社は、音の入り口から出口まで業務音響のトータルソリューションを提供し、世界中の音響シーンを支えています。製品仕様や価格だけでは選ばれない業務音響ビジネスにおいて、私たちは、人と人との結びつきによるサポート体制を含めた「信頼性」と、現場の声を製品の進化へとつなげる継続的な改善を重要な価値と位置づけています。
近年、業務音響システムは高度化・ネットワーク化が進み、現場で発生する技術的課題も多様化しています。こうした状況を踏まえ、顧客が抱える技術的な課題に本社の立場から解決にあたり、その知見を製品価値の向上へとつなげていく即戦力テクニカルサポートスタッフを募集します。
https://jp.yamaha.com/products/proaudio/index.html
メーカー本社の立場から、現場で解決が難しい技術的な問題を迅速かつ的確に解決することで顧客満足度の向上を図ります。
国内外の販売会社からエスカレーションされる技術問い合わせへの対応
発生するトラブル・課題の技術的な切り分け、再現検証、原因分析
現場経験およびサポート知見をもとに、製品仕様の改善提案や商品企画・開発部門へのフィードバック
ウェブコンテンツ等を通じた顧客・販売会社向けの技術情報発信
販売会社・パートナー向けの技術トレーニングやデモンストレーション
非定型な技術問い合わせや難易度の高い案件の主担当として、主体的に課題整理・原因分析・解決までのPDCAを回す。
出力系（アンプ・スピーカー・プロセッサー）を中心とした専門性を発揮し、チームの技術的な強みの一翼を担う。
関係部署と連携しながら、現場の声を製品改善や業務改善につなげる役割を担う。
1名
あり（可能性低い）
あり
正社員
業務音響システムの設計・施工・調整などの実務経験（10年以上の経験者歓迎）
スピーカーのチューニング実務経験
Dante含むネットワークに関する知識
顧客視点とメーカー視点の両方を意識し、課題の本質を捉えて解決に取り組める方
前例のない課題に対しても、自ら調査・検証方法を立案し、粘り強く解決に導ける方
技術的な内容を相手の理解度に合わせて論理的かつ分かりやすく伝えられる方
自身の成長だけでなく、チーム全体の成果を意識して知見共有・後進育成にも貢献できる方
本ポジションは、単なる問い合わせ窓口業務ではなく、業務音響機器に関する課題の背景を論理的に整理し、技術的な検証を重ねながら本質的な解決へ導く役割です。顧客や販売会社の「困った」を一つひとつ解消していくことは、製品や仕組みの改善につながり、より良い音を、より多くの人に届けることにもつながっていきます。
これまで音響の現場で培ってきた経験を、より広い視点で活かしながら、腰を据えて製品や技術と向き合えるポジションです。メーカーの立場から音響業界を支える役割に挑戦してみたい方をお待ちしています。
期間の定めなし
2ヶ月間
本社・工場標準／8:15～17:00
フレックスタイム制 コアタイム なし
フレキシブルタイム 5:00～22：00
所定労働時間1日7時間45分
完全週休2日制・祝日・年末年始・GW・夏期など年間休日125日（2026年度）、有給休暇、ライフサポート休暇（時間単位取得可能）、ファミリーホリデー（連続2日）、ライフサイクル休暇（連続5日、手当支給有）、結婚・忌引・法要・出生支援・ボランティア、その他特別休暇、法定休暇（産前産後・生理・介護・育児・子の看護）
全社平均18.5時間/月（2024年度実績）
29万円～43万円
年齢・学歴・経験などを考慮の上、面談時に条件提示いたします
27歳：600万円 35歳：730万円 42歳：843万円
年2回（6月・12月）、年間5.2ヶ月分（2025年度）
各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
企業年金制度、共済会、持株会、財形貯蓄、独身寮、転勤社宅、従業員割引購入制度、ヤマハリゾート割引利用、診療所、総合グラウンド、体育館など
