仕事内容
(雇入れ直後)
職務概要
生命保険の収納保全・年金・保険金分野における事務（事務対応、照会対応、委託先管理など）
具体的な職務内容
- 生命保険の収納保全・年金・保険金事務における事務対応・照会対応
- 業務委託先からのエスカレ対応、業務委託対応
- イレギュラー事象への法令や税務等を踏まえた判断、関連所管との調整
- 新商品・法令等対応に伴う事務改定対応（マニュアル整備・委託先周知等）
- Microsoft 365（Teams、Sharepoint、PowerAutomate、PowerApps、Copilot）等を活用した業務プロセスの見直し（生産性・品質の向上）
(変更の範囲)
企画立案・折衝調整・コンサルティング・事務・管理等の業務全般
リモート頻度
週１～2回ほど
- リモートもしくはオフィス出勤日はチーム内シフト制
- 研修期間中（数か月）は原則出社（状況に応じてリモートにすることも可能）
キャリアパス
- 生命保険における法令や税務知識の習得ができるとともに正確で迅速な事務処理能力を磨くことができます。
- 社内関係所管とやり取りを行うため、渉外・折衝能力を磨くことができます。
応募要件
必須要件
- 社会人5年程度までの方
銀行、証券、保険など金融機関の事務経験を有する方
歓迎要件
- 第二新卒歓迎
- 銀行、証券、保険などの金融機関の本社事務部門での職務経験
- 金融機関における事務経験の中で品質改善や生産性向上の取り組みを行ってきた方
- 外貨建商品、変額商品に関連する金融・税務、法令知識を有する方
求める人物像
- 事務基準書や約款等の基礎書類を元にリスクと顧客影響を考慮しながら柔軟かつ的確に事務判断ができる方
- イレギュラー案件に対応するための関連法令・税務・金融商品知識などの幅広い関連知識を積極的に学ぶ意欲のある方
- 日頃の業務課題を起点に事務改善やデジタルツールを活用した業務プロセスの見直しができる方
- 組織メンバーや関連所管と積極的にコミュニケーションを取り、協働ができる方
期待される目標・ミッション
- お客さまサービス品質向上（正確・迅速な事務処理、事務プロセスの見直し）
- ステークホルダーに対する迅速で丁寧な照会対応と提案に対する事務プロセスへの意見反映
- 業務委託先の業務状況の把握やエスカレーション対応等、日々の業務委託先フォローによる業務品質の安定
- 職種 / 募集ポジション
- 生命保険の収納・保全・保険金事務（お客さまサービス部 収納保全グループ） ※第一フロンティア生命保険配属
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収 4,200,000円 〜 6,000,000円
- 勤務地
- 105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー
基幹業務職A型または基幹総合職R型での採用を想定しております。
※原則として転居を伴う転勤はございません
（変更の範囲）
基幹総合職G型：国内および海外の事業所（本社・支社・グループ会社）
※転居を伴う転勤の可能性がございます - 教育制度・資格補助
指定社外資格取得奨励金制度
団体扱TOEIC受験費用負担、受験奨励金
階層別能力開発研修、選抜（推薦）型研修、選抜社外研修、異業種交流研修、Myキャリア（公募制職務選択）制度
海外留学、国内留学（大学院へのMBA留学等）
- その他
保養所：提携保養所、各種提携施設
諸制度：育児休業制度、介護休業制度、育児・介護のための短時間勤務制度
- 応募方法・必要書類
応募方法
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必要書類
ご応募の際は和文の履歴書（顔写真付き）および職務経歴書をご提出ください（ご応募ポストによって英文CVをご依頼する場合がございます）。
なお、選考過程で直近の給与関連書類のご提出いただく場合がございます。
会社情報
- 会社名
- 第一生命保険株式会社
- 事業内容
- 生命保険業
（1）個人／企業向け各種保険商品の引き受け・保全サービスおよ
び付随業務
（2）有価証券投資・貸付・不動産投資など受託資産の運用業務
（3）他の保険会社その他金融業を行う者の代理または事務代行
（4）投資信託の窓口販売業務等 - 本社所在地
- 日比谷本社
〒100-8411
東京都千代田区有楽町1-13-1
豊洲本社
〒135-8120 東京都江東区豊洲3-2-3
豊洲キュービックガーデン - 資本金
- 600億円
- グループ総資産
- 35兆1,367億円 ※2025年３月時点
- 保険料等収入
- 2兆1,383億円（2024年4月～2025年3月）
- 保険金等支払金
- 2兆6,630億円（2024年4月～2025年3月）
- 従業員数
- 47,502名（内勤職員10,716名、営業職員36,786名） ※2025年３月時点
- 事業所
- 支社69、営業オフィス等1,031（2025年4月1日現在）
- グループ企業
- 第一ライフグループ、第一フロンティア生命保険、第一ネオ生命保険、第一スマート少額短期保険、第一アイペット損害保険、アセットマネジメントOne、第一生命リアルティアセットマネジメント、バーテックス・インベストメント・ソリューションズ、第一ライフ経済研究所 、第一ライフテクノクロス、ベネフィット・ワン、QOLead、プロテクティブ、TAL、パートナーズ・ライフ、第一生命ベトナム、パニン・第一ライフ、スター・ユニオン・第一ライフ、第一生命カンボジア、第一生命ミャンマー 等
