간포생명에서 고객 상담실 업무를 담당할 계약직 사원을 모집합니다. 주요 업무는 전화, 대면, 서면을 통한 고객 응대 및 관련 조사 업무입니다. 지원 자격으로 고객 응대 및 조사 업무 경험이 필수입니다. 문제 해결 능력을 갖춘 분을 찾으며, 입사 후 생명보험 모집인 등록을 위한 시험 합격이 필요합니다.
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当社の前身である簡易生命保険事業の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継ぎ、お客さまに誠実に向き合い、人生100年時代におけるお客さまの人生を保険の力でお守りします。
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2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。
簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでいます。
前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。
例えば、社会環境の変化に合わせた新商品の開発、デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善、企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進、ＥＳＧ経営の推進などに積極的に取り組んでいます。
◎新たに入社される方にも優しく、人に温かい社風です。
当社お客さま相談室に依頼となったお客さま対応業務を下記の方法で実施いただきます。
・電話
・対面訪問
・書面窓口
上記でのお客さま対応業務に起因する調査業務も実施いただきます。
※業務の関係上、生命保険募集人登録を行うため、業界共通試験を合格する必要があります。
お客さま相談室等での業務経験があり、以下のスキルをお持ちの方
・お客さま対応スキル
・調査業務スキル
・お客さまへの営業等の経験
・お申出内容に対する調査ヒアリング業務経験
・お申出に対する課題解決に向け、自ら解決方法を検討できる推進力
・お申出に対する課題解決に向け、自ら解決方法を検討できる推進力
CX推進部 お客さま相談室
