타이미는 물류 및 제조 영역의 조직 역량 강화를 이끌 교육 및 지식 관리 리드를 채용합니다. CSM과 FM 팀의 성과를 표준화하고 재현 가능한 프로세스를 구축하는 것이 핵심입니다. 교육 설계 및 프로젝트 관리 경험 5년 이상이 필수이며, 현장 중심의 문제 해결 능력을 갖춘 분을 찾습니다. 조직의 성장을 주도하며 비즈니스 임팩트를 창출할 기회입니다.
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリ「タイミー」を中心に事業を展開してきました。そして2018年のサービス開始から、タイミーは以下の規模まで成長しました。
そんな当社はいま、"第二創業期"を迎えています。既存のスポットワーク領域では、業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとっても なくてはならないインフラ としてサービスを広げています。さらに2030年に向けて掲げる 「VISION2030 ― 積み重ねた『信頼』が報われる社会をつくる」 のもと、「信頼」を可視化・循環させる、社会の新たなインフラの構築を進めています。スキマバイトを通じて蓄積してきた、働き手の勤務実績や評価といった他にはない独自の 「信頼データ」 を軸に、長期採用サポートサービスやタイミーキャリアプラス（正社員人材紹介）、Fintechをはじめとする新規事業を多数立ち上げています。
会社説明動画
https://corp.timee.co.jp/vision-2030/
採用特設LP
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/
タイミーは「一人ひとりの時間を豊かに」というVision、「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というMissionのもと、スキマバイトサービス「タイミー」を中心に、働き手と企業の新しい出会い方を社会に実装してきました。
物流・製造領域では、労働力不足、採用難、定着率の低さ、現場オペレーションの属人化、繁閑差への対応など、従来の人材サービスや現場運営だけでは解き切れない構造的な課題が存在しています。特に、求人倍率が高い職種や、従来タイミーを利用していないクライアントにおいては、既存の業務をそのままスポットワーク化するだけではなく、現場の業務設計、受け入れ体制、ワーカー育成、プロダクト要件、パートナー連携まで含めた新しい仕組みづくりが必要です。
物流・製造領域を推進する組織では、既に進んでいる取り組みを「成果が再現できる型」として磨き込み、ナレッジ（データ含む）の蓄積・標準化と教育・育成を通じて、CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）をはじめとした社内チームの成果を底上げする必要があります。そのため、社内の業務プロセス・判断基準・育成の仕組みを整え、組織全体のレベルアップを一気通貫で推進するIndustry SME兼フィールドイネーブルメントリードを募集します。
単なるプロジェクト管理ではなく、「どうすれば社内チームが継続的に成果を再現できるか」を考え抜き、教育プログラムなどを設計し、的確に実行して組織インパクトにつなげるメカニズムをつくるポジションです。
物流・製造領域において、「社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）が成果を再現できる状態」をつくることを主目的として、現状の課題抽出、改善設計、運用定着までを推進していただきます。あわせて、教育・ナレッジマネジメント（データ含む）と業務標準化の仕組みを整備し、現場で再現可能な「型」として展開していただきます。
具体的には、以下のような業務を想定しています。
現状把握・課題抽出（As-Is/To-Be設計）
CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）の現状スキル/業務プロセス/判断基準を可視化し、ボトルネックを特定
顧客対応・現場運用における成功/失敗パターンを整理し、改善論点（再現性・品質・生産性）を構造化
施策・運用の改善・横展開（社内の再現性づくり）
個人個人の成果のボトルネックを特定し、改善案を設計（設計思想・判断基準・運用ルールまで落とし込む）
成果につながる動き方（提案/受注〜立ち上げ〜定着）を分解し、再現できるプロセスとして整備
改善内容を、教育・ドキュメント・ツール/運用へ組み込み、チーム全体に定着させる
教育・育成（Enablement / SME育成）
CSM（営業）/ FM（フィールドマネジャー）の現状スキル・業務プロセスを可視化し、ギャップ分析を実施
ギャップに対する教育／研修プログラムの設計・構築（教材、運用、評価の仕組み含む)
現場・案件推進をリードできるSME（Subject Matter Expert）の育成と、育成パス/役割定義の整備
商談・現場での実装支援（フィールドイネーブルメント）
重要商談へのCSMとの同席・終了後のコーチングを通じた、業界知見・提案ストーリー・交渉論点の現場実装
現場（倉庫・工場・配送拠点等）へのFMとの帯同による、観察眼・作業分解・受け入れ品質の引き上げ
業界別Battle Card（提案ストーリー／競合比較／価格交渉論点／想定Q&A）の整備と継続更新
横断推進（社内連携・プロダクト連携）
社内ステークホルダーとの合意形成、プロジェクト進行管理、KPI/課題管理、意思決定支援
必要に応じて外部パートナーとも連携しつつ、運用設計・標準化を推進
必要であれば、現場/事業課題をツール要件として整理・優先順位付けし、実装推進を支援（プロダクトを直接開発・実装する立場ではなく、PMと連携して実現）
扱うテーマは、単発の施策改善に留まりません。社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）が安定して成果を再現できるよう、プロダクト・オペレーション・営業・外部パートナー連携を含む実行体制を整え、ナレッジ（データ含む）の蓄積・標準化と教育を通じて、組織全体のレベルアップを推進する役割です。
物流・製造領域を担当する事業部門
物流・製造領域のクライアントに対して、タイミーの活用定着・促進・運用品質向上を推進する組織です。
本ポジションでは、CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）・プロダクト・オペレーション等と連携しながら、既に進んでいる取り組みを「成果が再現できる型」へ磨き込み、ナレッジ（データ含む）の蓄積・標準化、教育・育成を通じて、組織全体のレベルアップを推進します。
以下すべてを満たす方
【職種 / 募集ポジション】
育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 8,000,000円 〜 12,000,000円
※業績連動賞与や営業インセインティブ制度あり ※前職年収考慮いたします ※年2回の人事考課にて給与改定あり
【勤務地】
105-7135 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階
【会社名】
株式会社タイミー
【代表者】
小川 嶺
【設立】
2017年8月
【従業員数】
1677名（うち正社員1261名）［2026年7月時点］
【本社所在地】
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
【北海道支社所在地】
北海道札幌市中央区北三条西4-1-4 D-LIFEPLACE札幌3階
【東北支社所在地】
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1−1 JRイーストゲートビル2F
【北信越支社所在地】
石川県金沢市広岡3-1-1 金沢パークビル 8階 リージャス金沢パークビルビジネスセンター
【東海支社所在地】
愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング8階
【関西支社所在地】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー1F
【中四国支社所在地】
広島県広島市中区紙屋町一丁目２番２７号 大同生命広島ビル 7階
【九州支社所在地】
福岡県福岡市中央区天神2-8-35 天神住友生命FJビジネスセンター 7階
【参考記事】
■Newspicks 代表インタビュー記事 https://youtu.be/4fL2hIYfxac?si=jlA4uvjD0hb\_XiY5 https://youtu.be/sTCQT2MwD6M?si=F-Nj3O-AUSvxCZWQ ■タイミーは日本の「はたらく」をどう変えるのか AI時代に必要な「信頼」という財産（日経ビジネス電子版 Special） https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/ONB/26/timee0220/ ■日本の働き方を変えたタイミーは、次に何を変えるのか｜小川嶺代表が語る"第2章"（日興フロッギー） https://note.com/froggy\_smbcnikko/n/nf459bac56bbe ■スポットワーク研究所｜社会課題に真正面から向き合うタイミーの調査・事例メディア https://spotwork.timee.co.jp/
